工会工作者述职报告.docxVIP

工会工作者述职报告

第一章工会工作者职责概述

1.工会工作者概述

工会工作者是指在企事业单位、机关团体等社会组织中，专门从事工会工作的专职或兼职人员。他们肩负着维护职工合法权益、协调劳动关系、推动企业文化建设等重任。

2.工会工作者职责

（1）宣传党的方针政策和国家法律法规，教育职工遵守国家法律法规，发挥职工在企事业单位中的积极作用。

（2）代表和维护职工合法权益，为职工争取福利待遇，参与企事业单位劳动争议调解，维护职工劳动权益。

（3）组织职工开展文化活动，丰富职工业余生活，提高职工综合素质。

（4）协助企事业单位加强劳动安全管理，预防职业病和工伤事故，关心职工身心健康。

（5）加强与企事业单位的沟通与合作，推动和谐劳动关系建设。

（6）组织职工参加企事业单位的民主管理，发挥职工群众监督作用。

3.工会工作者实操细节

（1）定期组织学习党的方针政策和国家法律法规，提高自身业务素质。

（2）深入了解职工需求，及时反映职工意见和诉求，为职工争取合法权益。

（3）开展丰富多样的文化活动，如举办知识竞赛、文艺演出、体育比赛等。

（4）关注职工身心健康，定期组织体检，开展心理健康教育。

（5）加强与企事业单位的沟通，了解企业生产经营状况，参与劳动争议调解。

（6）积极组织职工参加企事业单位的民主管理，提高职工群众监督意识。

第二章工会工作者实际操作与案例分析

1.掌握职工需求

工会工作者小王在一家大型制造企业工作，他经常利用业余时间深入车间，与一线工人交流，了解他们的工作环境、生活状况和需求。通过这种方式，小王收集到了职工关于加班工资、工作环境改善等方面的意见，为后续的维权工作打下了基础。

2.维权实例

某次，企业因生产任务紧张，要求职工加班，但未按照规定支付加班费。小王得知此事后，立即与人力资源部门沟通，指出企业的违法行为，并要求支付加班费。在多次协商无果后，小王向当地劳动监察部门举报，最终企业被迫支付了加班费。

3.组织文化活动

小王发现职工们工作压力大，业余生活单调，于是他策划了一系列文化活动，如篮球比赛、歌唱比赛等，旨在丰富职工业余生活，提高团队凝聚力。活动得到了职工们的热烈响应，大家积极参与，工作氛围也变得更加和谐。

4.关注职工健康

针对车间噪音大、粉尘多的问题，小王主动联系企业安全生产部门，建议定期为职工进行听力检查和肺部检查。他还积极推广健康知识，提高职工的自我保护意识。

5.促进民主管理

小王在企业内部推广职工代表大会制度，鼓励职工参与企业决策。他组织了多次职工代表大会，让职工就企业重大事项进行讨论，提高了职工的参与度和满意度。

6.实操细节

（1）定期走访车间，与职工面对面交流，了解他们的实际需求。

（2）建立职工意见反馈渠道，如设立意见箱、开通线上反馈平台等。

（3）及时跟进职工反映的问题，积极与相关部门沟通，寻求解决方案。

（4）举办活动前，充分调研职工兴趣，确保活动受欢迎。

（5）在活动中，注重职工的参与感和体验，及时调整活动内容。

（6）定期总结工作经验，不断优化工作方法，提高工作效率。

第三章工会工作者沟通协调能力培养

工会工作者小张在一家科技公司担任工会主席，她深知沟通协调能力对于开展工会工作的重要性。以下是她在实际工作中的一些做法和体会：

1.倾听与理解

小张总是耐心倾听职工的心声，不管是在车间里还是在办公室，她都会认真聆听职工们的困难和诉求。她认为，只有真正理解职工的需求，才能更好地为他们服务。她会记下每个人的问题，并尽力帮助他们找到解决方案。

2.沟通与反馈

在与企业管理层沟通时，小张总是能够清晰、准确地表达职工的意见和建议。她用事实和数据说话，让管理层认识到问题的严重性。同时，她也会及时向职工反馈沟通的结果，让职工知道工会的工作进展。

3.协调与平衡

在处理劳资关系时，小张善于找到双方利益的平衡点。她既考虑职工的合法权益，也理解企业的发展需求。通过她的协调，很多潜在的冲突都被化解于无形。

4.实操细节

（1）定期组织座谈会，让职工有机会直接表达自己的意见。

（2）建立职工意见收集机制，通过问卷、访谈等方式收集职工意见。

（3）与企业管理层建立定期沟通机制，确保信息的及时传递。

（4）在沟通时，使用简单明了的语言，避免专业术语，确保双方都能理解。

（5）在协调过程中，保持公正客观的态度，不偏袒任何一方。

（6）通过培训和学习，不断提升自己的沟通协调技巧。

小张的这些做法，不仅增强了工会的凝聚力和影响力，也为维护职工权益和促进企业和谐发展做出了积极贡献。

第四章工会工作者如何处理劳动争议

1.及时介入

工会工作者小李在一家电子公司工作，当他得知一线工人小赵因为工资问题与公司发生争执时，他立即介入了解情况。小李知道，劳动争议如果不及时处理，可能会影响职工的工作情绪，