二零二四年智能物流监控系统维护保养服务协议.docxVIP

二零二四年智能物流监控系统维护保养服务协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方法定代表人或授权代表

1.3协议双方联系方式

2.监控系统概述

2.1监控系统名称

2.2监控系统型号

2.3监控系统安装位置

2.4监控系统功能

3.服务内容

3.1维护保养服务范围

3.2故障排除服务

3.3软件升级服务

3.4技术支持服务

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务终止日期

4.3服务期限延长

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.质量保证

6.1质量保证期限

6.2质量保证内容

6.3质量保证责任

7.违约责任

7.1协议双方违约情形

7.2违约责任承担方式

7.3违约金计算方法

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密期限

8.3保密义务

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除程序

11.合同附件

11.1附件一：智能物流监控系统详细参数

11.2附件二：服务费用明细表

11.3附件三：其他相关文件

12.合同签署

12.1协议双方签字盖章

12.2协议双方代表签字盖章

13.合同变更与解除

13.1合同变更程序

13.2合同解除程序

13.3合同变更与解除后的处理

14.其他约定事项

14.1合同履行过程中产生的问题协商解决

14.2合同未尽事宜另行协商

14.3合同附件作为本合同的有效组成部分

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

本合同甲方（服务提供方）名称：智能物流科技有限公司

本合同乙方（服务接受方）名称：物流有限公司

1.2协议双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人或授权代表：

乙方法定代表人或授权代表：

1.3协议双方联系方式

2.监控系统概述

2.1监控系统名称

智能物流监控系统

2.2监控系统型号

SL1000

2.3监控系统安装位置

乙方所有物流仓库及运输车辆

2.4监控系统功能

运输轨迹实时监控

货物状态监测

安全预警系统

数据分析与管理

3.服务内容

3.1维护保养服务范围

定期检查系统硬件设备

软件系统更新与优化

故障排查与维修

3.2故障排除服务

24小时内响应故障报告

48小时内解决一般故障

72小时内解决重大故障

3.3软件升级服务

每季度至少进行一次软件升级

升级内容包含系统性能提升、功能优化等

3.4技术支持服务

提供在线技术支持

提供现场技术支持，每年不少于2次

4.服务期限

4.1服务起始日期

2024年1月1日

4.2服务终止日期

2024年12月31日

4.3服务期限延长

双方协商一致后可延长服务期限

5.服务费用

5.1服务费用总额

本年度服务费用总计人民币伍拾万元整（￥500,000.00）

5.2费用支付方式

乙方分季度支付，每季度支付金额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

5.3费用支付时间

每季度首月15日前支付当季度费用

6.质量保证

6.1质量保证期限

自服务开始之日起，为期一年

6.2质量保证内容

确保监控系统稳定运行，故障率不超过1%

确保数据传输安全，无泄露风险

6.3质量保证责任

甲方对监控系统进行定期检查，确保系统正常运行

甲方对乙方提供的技术支持服务负责

7.违约责任

7.1协议双方违约情形

甲方未按时提供维护保养服务