中级个人贷款-中级银行从业试题《个人贷款》预测试卷附参考答案详解【a卷】.docxVIP

中级个人贷款-中级银行从业试题《个人贷款》预测试卷

第一部分单选题(50题)

1、以下不是电子银行特征的是（）。

A.运行环境开放

B.业务实时处理，服务效率高

C.严密的安全系统

D.运营成本高

【答案】：D

【解析】本题主要考查电子银行的特征。电子银行是基于信息技术和互联网技术的金融服务系统，相比传统银行具有多方面的特点。-A选项，运行环境开放。电子银行依托于互联网等开放的网络环境，客户可以在任何时间、任何地点，使用电脑、手机等设备接入网络即可办理银行业务，而不受传统银行物理网点营业时间和地域的限制，所以运行环境开放是电子银行的特征之一。-B选项，业务实时处理，服务效率高。电子银行借助先进的信息技术和自动化处理系统，能够实时对客户提交的业务请求进行处理，例如转账汇款、账户查询等业务瞬间即可完成，大大提高了服务效率，这也是电子银行区别于传统银行的显著优势，因此该选项体现了电子银行的特征。-C选项，严密的安全系统。由于电子银行涉及大量的资金交易和客户敏感信息，保障客户资金安全和信息安全至关重要。银行会采用多种安全技术和措施，如加密技术、身份认证、防火墙等，构建严密的安全系统来确保电子银行业务的安全稳定运行，所以严密的安全系统是电子银行的必备特征。-D选项，运营成本高。电子银行减少了实体网点的建设和维护成本、人工成本等，其运营成本相对传统银行是较低的。通过电子渠道处理业务，可以实现规模化、自动化操作，降低了单笔业务的处理成本，因此运营成本高不是电子银行的特征。综上，答案选D。

2、在国家助学贷款中，普通高校每年的借款总额原则上按全日制普通本专科学生(含高职学生)、研究生以及第二学士学位在校生总数（）的比例、每人每年（）元的标准计算确定。

A.20％；5000

B.30％；5000

C.20％；6000

D.30％；6000

【答案】：C

【解析】在国家助学贷款政策方面，普通高校每年借款总额的计算有明确规定，是按全日制普通本专科学生（含高职学生）、研究生以及第二学士学位在校生总数一定比例，结合每人每年固定额度来确定。按照规定，该比例是20％，每人每年标准为6000元，所以正确答案是C。

3、在进行个人住房贷款申请时，应提交的申请材料不包括（）。

A.有效身份证件

B.借款人还款能力证明材料

C.购房首付款证明材料

D.历史购房记录

【答案】：D

【解析】本题主要考查个人住房贷款申请时应提交的申请材料。在申请个人住房贷款时，需提交相关材料以证明借款人的身份、还款能力以及购房的资金情况等。A项，有效身份证件是用于确认借款人身份的重要依据，是贷款申请中必不可少的材料，所以在申请个人住房贷款时需要提交。B项，借款人还款能力证明材料能够帮助银行评估借款人按时偿还贷款的能力，是银行审批贷款的重要参考，申请时需要提供。C项，购房首付款证明材料可以证明借款人已经为购房支付了一定比例的款项，体现其购房的诚意和资金准备情况，申请贷款时需要提交。D项，历史购房记录并非个人住房贷款申请时必须提交的材料，银行主要关注的是当前申请贷款的借款人的身份、还款能力以及与本次购房相关的资金情况等。综上，答案选D。

4、银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，维持双方必须建立有效的交流渠道，这就是银行的（）。

A.品牌营销

B.策略营销

C.定向营销

D.网点机构营销

【答案】：C

【解析】本题主要考查银行营销方式的相关概念。A选项品牌营销是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程，目的是让消费者对品牌产生好感和忠诚度，其核心在于塑造品牌形象，与题干中强调的建立有效交流渠道以维持与客户长期友好关系不符，所以A选项错误。B选项策略营销是指企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程，它是一个较为宽泛的概念，未突出与客户建立有效交流渠道这一关键要点，所以B选项错误。C选项定向营销是指银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，维持这种关系必须建立有效的交流渠道。通过定向营销，银行可以精准地针对特定客户群体，与他们进行有效的沟通和互动，从而建立和维护长期的合作关系，符合题干描述，所以C选项正确。D选项网点机构营销是指银行利用设在各地的网点机构来开展业务，通过网点的地理位置优势吸引客户，主要侧重于物理网点的作用，并非强调建立有效的交流渠道来维持与客户的长期关系，所以D选项错误。综上，本题答案选C。

5、根据收入对个人贷款市场进行细分时，所遵循的细分标准是（）。

A.心理因素

B.行为因素

C.利益因素

D.人口因素

【答案】：D

【解析】本题考查个人贷款市场