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清洁工培训课件

目录清洁工作概述与职责清洁用品及设备使用室内外环境清扫技巧卫生间及公共设施清洁管理垃圾分类与处理知识普及职业素养与沟通技巧提升CONTENTS

01清洁工作概述与职责CHAPTER

清洁工负责保持室内外环境的清洁和整洁，确保人们能够在干净、卫生的环境中生活和工作。保持环境整洁预防疾病传播提升企业形象通过及时清理垃圾、消毒杀菌等措施，清洁工有助于预防疾病的传播，维护公众健康。对于企业而言，清洁的办公环境能够展现良好的企业形象，提高客户对企业的信任度。030201清洁工作的重要性

日常清扫保洁垃圾收集与处理消毒杀菌工作清洁用品和设备管理清洁工岗位职责负责室内外环境的日常清扫保洁工作，包括地面、墙面、天花板、家具、设备等表面的清洁。定期对室内外环境进行消毒杀菌，以预防疾病的传播。定时收集和处理垃圾，保持垃圾桶的清洁，确保垃圾及时得到处理。负责清洁用品和设备的领取、使用和保管，确保用品和设备的充足和完好。

注意安全防护保持通风良好注意防火防盗遵守工作纪律工作环境与安全注意事工作过程中要注意自身安全，遵守安全操作规程，正确使用清洁用品和设备。在清洁过程中要保持室内通风良好，避免使用刺激性强的清洁剂。清洁工在工作过程中要注意防火和防盗，确保工作环境的安全。遵守企业的规章制度和工作纪律，按时完成工作任务，保持工作区域的整洁和卫生。

02清洁用品及设备使用CHAPTER

包括洗洁精、玻璃清洁剂、地板清洁剂等，用于去除污渍和异味。清洁剂如扫帚、拖把、抹布、海绵等，用于擦拭和清扫。清洁工具如84消毒液、酒精等，用于杀灭细菌和病毒。消毒用品常见清洁用品介绍

使用前检查电源线是否完好，按照说明操作，注意保养电机和过滤网。吸尘器根据地面类型选择合适的刷盘和清洁剂，按照操作指南进行清洗和保养。洗地机使用前检查水管连接是否牢固，按照说明书调节水压和喷嘴，定期清洗和维护。高压水枪设备使用方法与保养

节能环保理念在实践中应用选择环保型清洁用品优先选用无磷、无荧光剂、可生物降解的清洁用品，减少对环境的污染。节约用水用电在使用清洁设备时，注意节约用水和用电，避免不必要的浪费。垃圾分类处理将清洁过程中产生的垃圾分类投放，促进资源回收利用，减少垃圾对环境的危害。

03室内外环境清扫技巧CHAPTER

清扫方法使用正确的清扫工具，如扫帚、拖把、吸尘器等，注意不同地面材质使用不同的清洁用品。清扫顺序从上到下，从内到外，先扫后拖。清洁重点注意墙角、门窗、家具底部等易积灰的区域，确保无死角。室内环境清扫顺序和方法

注意来往车辆和行人，避免在交通高峰期进行清扫。安全第一根据清扫区域选择合适的工具，如大扫帚、垃圾铲等。使用正确工具将清扫出的垃圾进行分类投放，注意可回收物、有害垃圾等的区分。垃圾分类室外环境清扫注意事项

可使用洗洁精或专业清洁剂涂抹在污渍处，用刷子刷洗后清水冲净。油渍处理果汁、酒渍处理墨水污渍处理其他特殊污渍先用纸巾吸干水分，再用清水和适量白醋擦拭污渍处。可使用酒精或专业清洁剂涂抹在污渍处，用干净抹布擦拭干净。根据污渍性质选择合适的清洁剂和工具进行处理，注意保护地面和家具表面不受损坏。特殊污渍处理技巧

04卫生间及公共设施清洁管理CHAPTER

补充用品及时补充卫生纸、洗手液等用品，确保卫生间内用品充足。拖洗地面使用拖把和清洁剂，对卫生间地面进行拖洗，确保地面干净无污渍。清洁洁具使用专用清洁剂和工具，对马桶、洗手盆、浴缸等洁具进行彻底清洁。开窗通风定期打开卫生间窗户，确保空气流通，减少异味。清理垃圾及时清理垃圾桶内的垃圾，保持垃圾桶清洁。卫生间日常保洁流程

公共设施如走廊、楼梯等区域保洁方法使用扫帚或吸尘器，对走廊、楼梯等区域进行清扫，去除灰尘和杂物。使用抹布和清洁剂，对走廊扶手、楼梯扶手等进行擦拭，确保干净无尘。使用抹布和清洁剂，对走廊和楼梯间的门窗进行清洁，去除污渍和灰尘。使用拖把和清洁剂，对走廊、楼梯等区域进行拖洗，确保地面干净无污渍。清扫地面擦拭扶手清洁门窗拖洗地面

发现卫生间管道堵塞时，及时使用疏通工具进行疏通，确保排水畅通。管道堵塞遇到水管破裂等紧急情况时，立即关闭水源总阀，并及时通知维修人员进行维修。水管破裂发现卫生间存在异味时，及时开窗通风，并使用空气清新剂或除臭剂进行处理。异味处理当发现卫生纸、洗手液等用品短缺时，及时通知管理人员进行补充。用品短缺应对突发事件和异常情况处理措施

05垃圾分类与处理知识普及CHAPTER

根据垃圾的性质和来源，将其分为可回收物、有害垃圾、湿垃圾和干垃圾四类。垃圾分类标准各类垃圾应分别投放到对应的收集容器中，严禁混投。投放前应尽量沥干水分，保持垃圾干燥。投放要求垃圾分类标准和投放要求

包括填埋、焚烧、堆肥等。填埋法适用于不能回收的废弃物，焚烧法适用于高热值的废弃物，堆肥法适用