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服务器售后服务承诺书协议承诺模板样本合同8篇

篇1

甲方（售后服务提供商）：____________________

地址：____________________________________

联系方式：________________________________

乙方（客户）：__________________________________

地址：____________________________________

联系方式：________________________________

鉴于甲方与乙方在平等自愿的基础上，就服务器售后服务达成如下协议，特制定此服务器售后服务承诺书。

一、服务范围

1.甲方将对乙方购买的服务器提供售后服务，包括硬件维护、软件支持、故障排查等。

2.服务的具体范围、内容、标准等详见附件《服务器售后服务明细表》。

二、服务期限

1.本服务的有效期限为______年，自服务器交付使用之日起计算。

2.若乙方需要续签服务协议，应在服务期限届满前与甲方协商并签订新的服务协议。

三、服务承诺

1.甲方承诺在服务期限内，按照约定的服务内容和标准，提供优质的售后服务。

2.甲方承诺在接到乙方服务请求后，按照约定的响应时间进行处理。

3.甲方承诺在服务过程中保护乙方的数据安全和隐私。

4.甲方承诺在服务器出现故障时，及时提供维修和更换服务，确保乙方的业务正常运行。

四、服务费用及支付方式

1.本服务的费用为人民币______元（大写：______元整）。

2.乙方应在签订本协议后______日内支付服务费用至甲方指定账户。

3.支付方式：____________________（如：银行转账、支付宝、微信支付等）。

五、违约责任及处理方式

1.若甲方未按照约定的服务内容和标准提供服务，应承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

2.若乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权停止提供服务，并保留追究乙方违约责任的权利。

3.若因不可抗力因素导致双方无法履行本协议，双方均不承担违约责任。

六、争议解决方式

1.本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

甲方（签字/盖章）：____________________

日期：______年______月______日

乙方（签字/盖章）：____________________

日期：______年______月______日

篇2

甲方（客户全称）：_________________________

乙方（服务提供方全称）：_________________________

鉴于甲方购买乙方提供的服务器，为明确双方权益，保证售后服务质量，经友好协商，达成以下协议：

一、协议目的

本承诺书旨在明确乙方对甲方提供的服务器售后服务内容、服务标准、服务期限及违约责任等事项，确保甲方享有高质量的售后服务。

二、服务器售后服务内容

1.服务器维修：乙方在保修期内提供免费维修服务，保修期过后可按照约定提供有偿维修服务。

2.软件升级：乙方为甲方提供操作系统及预装软件的升级服务。

3.技术支持：乙方提供全天候技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

4.数据备份与恢复：乙方协助甲方进行服务器数据备份，并在必要时提供数据恢复服务。

三、服务期限

本承诺书有效期为：_____________至_____________。保修期：购买后一年内。

四、服务标准

1.乙方在接到甲方报修通知后，应在2小时内响应，并在约定时间内完成维修工作。

2.乙方应确保提供的软件升级服务不影响甲方正常业务运行。

3.乙方提供的技术支持应专业、及时、有效。

4.乙方应保证数据备份与恢复的准确性。

五、违约责任

1.若乙方未按照约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

2.若因乙方原因造成甲方数据丢失或泄露，乙方应承担相应法律责任。

3.若因甲方使用不当造成服务器损坏，乙方有权按照损坏程度收取维修费用。

六、争议解决

如双方在履行本协议过