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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025委托运营管理合同书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.运营管理范围

2.1运营管理区域

2.2运营管理内容

3.运营管理目标

3.1短期目标

3.2长期目标

4.运营管理模式

4.1运营管理组织架构

4.2运营管理流程

5.运营管理费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

6.运营管理期限

6.1运营管理起始时间

6.2运营管理终止时间

7.运营管理责任

7.1甲方责任

7.2乙方责任

8.运营管理成果

8.1成果考核指标

8.2成果验收流程

9.运营管理变更

9.1变更条件

9.2变更程序

10.运营管理争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.运营管理保密

11.1保密内容

11.2保密措施

12.运营管理终止

12.1终止条件

12.2终止程序

13.运营管理法律适用

13.1法律适用范围

13.2法律适用依据

14.运营管理其他条款

14.1运营管理文件

14.2运营管理通知

14.3运营管理附件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：有限公司

甲方住所：省市区路号

甲方法定代表人：

1.2乙方基本信息

乙方名称：YYYY管理有限公司

乙方住所：省市区路号

乙方法定代表人：

2.运营管理范围

2.1运营管理区域

本合同约定的运营管理区域为：省市区街道范围内的商业综合体。

2.2运营管理内容

本合同约定的运营管理内容包括但不限于：物业设施维护、环境卫生管理、公共秩序维护、安全管理、客户服务、市场推广等。

3.运营管理目标

3.1短期目标

在合同有效期内，确保运营管理区域的商业综合体安全、卫生、有序，提升客户满意度，实现年度营业收入增长。

3.2长期目标

通过规范运营管理，提升商业综合体的市场竞争力，打造成为地区知名的商业综合体。

4.运营管理模式

4.1运营管理组织架构

乙方将设立专门的运营管理团队，负责日常运营管理工作，团队成员包括但不限于：项目经理、客户服务人员、安全管理人员等。

4.2运营管理流程

乙方将建立规范的运营管理流程，包括但不限于：日常巡查、问题反馈、维修保养、客户投诉处理等。

5.运营管理费用

5.1费用构成

本合同约定的运营管理费用包括但不限于：人工费、物料费、设备维修费、管理费等。

5.2费用支付方式

甲方应在每月15日前支付乙方上月运营管理费用，支付方式为银行转账。

6.运营管理期限

6.1运营管理起始时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，运营管理起始时间为：2025年1月1日。

6.2运营管理终止时间

本合同期限为三年，自合同生效之日起计算，运营管理终止时间为：2028年12月31日。

8.运营管理成果

8.1成果考核指标

8.1.1安全指标：无重大安全事故发生，年度安全事件发生率低于0.5%。

8.1.2环境卫生指标：运营区域环境卫生达标率不低于95%，客户满意度调查得分不低于85分。

8.1.3客户服务指标：客户投诉处理及时率不低于90%，客户满意度调查得分不低于85分。

8.2成果验收流程

8.2.1乙方每月向甲方提交运营管理报告，包括但不限于安全、环境卫生、客户服务等方面的数据。

8.2.2甲方每月对乙方提交的报告进行审核，如有异议，双方应在5个工作日内协商解决。

9.运营管理变更

9.1变更条件

9.1.1运营管理区域发生重大变化，影响运营管理正常进行的。

9.1.2国家法律法规、政策调整，导致运营管理合同内容需要变更的。

9.2变更程序

9.2.1双方协商一致后，以书面形式提出变更申请。

9.2.2变更内容经双方签字盖章后生效。

10.运营管理争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1双方应友好协商解决争议。

10.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2争议解决机构

10.2.1双方同意将争议提交至省市仲裁委员会仲裁。

11.运营管理保密

11.1保密内容

11.1.1甲方和乙方的商业秘密、技术秘密、经营信息等。

11.1.2双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。

11.2保密措施

11.2.1双方应采取必要措施，防止保密信息的泄露。

11.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。

12.运营管理终止