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火葬场工作章程范本

第一条章程名称

本章程名称为《火葬场工作章程》，以下简称“本章程”。

第二条地址

本火葬场位于_______（具体地址），以下简称“本场”。

第三条章程目的与范围

一、本章程旨在规范火葬场的日常运营管理，保障逝者尊严，维护丧葬权益，提供优质服务，确保场所安全。

二、本章程适用于本场及所属员工，包括但不限于火葬、遗体处理、骨灰安置等业务。

第四条法律依据

本章程依据《中华人民共和国殡葬管理条例》、《殡葬服务管理办法》等相关法律法规制定。

第五条权益保障

一、本场保障丧属的合法权益，尊重逝者遗愿，遵循人道、文明、节俭的原则。

二、本场应提供透明、公平、公正的服务，保障丧属的知情权、选择权和监督权。

第六条组织结构

一、本场设立理事会，负责火葬场的决策、管理、监督等工作。

二、理事会由以下成员构成：

1.主任：负责全场工作，对外代表火葬场。

2.副主任：协助主任工作，分管具体业务。

3.理事：负责火葬场各部门工作。

4.监事：对理事会工作进行监督。

三、理事会成员由政府相关部门任命，每届任期____年，可以连任。

第七条理事会职责

一、制定和修改本章程。

二、制定火葬场的年度工作计划和预算。

三、决定火葬场的重大事项。

四、监督火葬场的财务管理和业务运营。

五、其他依法应当由理事会决定的重大事项。

第八条管理层职责

一、本场管理层由理事会任命，负责火葬场的日常运营管理工作。

二、管理层应遵循本章程，严格执行理事会决策，保障火葬场正常运营。

三、管理层应定期向理事会报告工作情况，接受理事会监督。

第九条员工管理

一、本场员工应具备相应的职业资格，遵守国家法律法规及本章程规定。

二、本场对员工进行定期培训和考核，提高员工的专业素质和服务水平。

三、本场应建立员工奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工给予相应处罚。

四、员工享有合法权益，包括但不限于劳动报酬、休息休假、社会保险和福利待遇等。

第十条服务流程

一、本场应制定明确的服务流程，包括遗体接收、火化、骨灰安置等环节。

二、服务流程应公开透明，确保丧属了解每个环节的具体内容和所需时间。

三、本场应在服务过程中充分尊重丧属意愿，提供个性化服务。

第十一条收费标准

一、本场的收费标准应依法制定，并报相关价格主管部门备案。

二、收费标准应公开透明，场内显著位置予以公示。

三、本场应严格执行收费标准，不得擅自提高或降低收费标准。

第十二条财务管理

一、本场应建立健全财务管理制度，保证财务信息的真实、完整、准确。

二、本场应接受政府相关部门的财务监督，定期进行财务审计。

三、本场应按照国家规定，合理使用和管理公共资金，确保资金安全。

第十三条安全管理

一、本场应加强安全管理，确保火葬场设施设备安全，防止安全事故的发生。

二、本场应制定突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力。

三、本场应定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

第十四条环境保护

一、本场应遵守国家环境保护法律法规，采取有效措施减少环境污染。

二、本场应合理利用资源，提高资源利用效率，减少资源浪费。

三、本场应加强环境保护宣传教育，提高员工和丧属的环保意识。

第十五条丧葬服务

一、本场提供专业的丧葬服务，包括遗体接送、遗体防腐、火化、骨灰安置等。

二、本场应尊重不同民族、宗教的丧葬习俗，提供符合丧属需求的服务。

三、本场应提供悲痛辅导和心理咨询，帮助丧属度过哀伤期。

第十六条丧葬用品管理

一、本场应提供必要的丧葬用品，如骨灰盒、花圈等，并保证其质量。

二、本场应公开丧葬用品的价格，不得强制销售或捆绑销售。

三、本场应定期检查丧葬用品的库存情况，确保供应充足。

第十七条信息化建设

一、本场应加强信息化建设，利用现代信息技术提高服务效率和管理水平。

二、本场应建立丧葬服务信息管理系统，实现服务流程的信息化。

三、本场应保护丧属的个人信息，不得泄露或非法使用。

第十八条公众参与和社会监督

一、本场应定期举行开放日，邀请公众参观，接受社会监督。

二、本场应建立投诉举报机制，接受丧属和公众的监督。

三、本场应公开服务评价结果，接受社会监督。

第十九条章程修订

一、本章程的修订由理事会提出，并经全体理事会成员三分之二以上通过。

二、修订后的章程应报相关政府部门备案，并予以公示。

三、修订后的章程自公布之日起生效。

第二十条章程生效

一、本章程自理事会批准之日起生效。

二、本章程的解释权归理事会。

三、本章程未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。

本章程的制定和执行，旨在为火葬场提