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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025售后维护保障协议书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释原则

2.协议双方

2.1协议甲方

2.2协议乙方

3.协议标的

3.1产品概述

3.2服务内容

4.协议期限

4.1协议生效日期

4.2协议终止条件

5.维护服务范围

5.1基本维护服务

5.2附加维护服务

6.服务响应时间

6.1响应时间标准

6.2响应时间调整

7.维护费用

7.1费用计算方式

7.2费用支付方式

8.维护责任

8.1甲方责任

8.2乙方责任

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.法律适用

12.1适用法律

12.2法院管辖

13.其他约定

13.1协议附件

13.2协议修订

14.协议生效与终止

14.1协议生效

14.2协议终止

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“售后维护”指乙方在协议有效期内，对甲方提供的指定产品进行的维修、保养和技术支持服务。

1.1.2“产品”指甲方购买并使用的，由乙方生产或销售的，符合双方约定的产品。

1.1.3“服务内容”指乙方提供的包括但不限于现场维修、远程技术支持、备件供应、现场培训等在内的全部服务项目。

1.2解释原则

1.2.1本协议中的条款及定义，如无特别说明，均应按照其通常含义进行解释。

1.2.2对本协议的任何解释，均应以促进双方合法权益、公平合理为原则。

2.协议双方

2.1协议甲方

甲方全称：____________________

甲方地址：____________________

甲方联系人：___________________

甲方联系电话：__________________

2.2协议乙方

乙方全称：____________________

乙方地址：____________________

乙方联系人：___________________

乙方联系电话：__________________

3.协议标的

3.1产品概述

3.1.1产品名称：____________________

3.1.2产品型号：____________________

3.1.3产品规格：____________________

3.2服务内容

??a)产品安装指导与培训；

??b)定期检查与维护；

??c)故障排除与维修；

??d)产品升级与技术支持；

??e)零部件更换与供应。

4.协议期限

4.1协议生效日期

本协议自双方签字盖章之日起生效。

4.2协议终止条件

4.2.1协议期满自动终止；

4.2.2任何一方违约，经对方书面通知后，协议自通知发出之日起终止；

4.2.3国家法律法规规定或双方约定的其他终止情形。

5.维护服务范围

5.1基本维护服务

5.1.1乙方将按照产品说明书和技术规范，对甲方产品进行定期检查、维护和保养。

5.1.2乙方将提供必要的技术支持，确保甲方产品正常运行。

5.2附加维护服务

??a)紧急响应服务；

??b)远程技术支持；

??c)特殊定制服务。

6.服务响应时间

6.1响应时间标准

??a)一般性问题：12小时内响应；

??b)严重性问题：4小时内响应；

??c)紧急问题：1小时内响应。

6.2响应时间调整

6.2.1乙方可根据实际情况，对响应时间进行调整，但需提前通知甲方。

7.维护费用

7.1费用计算方式

7.1.1维护费用按照乙方提供的收费标准执行。

7.1.2乙方将向甲方提供详细的费用清单，包括但不限于服务项目、单价、总价等。

7.2费用支付方式

7.2.1甲方应在乙方提供服务后，按照费用清单支付相应费用。

7.2.2甲方可在协议签订时预付一定比例的维护费用，具体比例由双方协商确定。

8.维护责任

8.1甲方责任

8.1.1甲方应按照乙方提供的产品操作手册和保养指南正确使用和维护产品。

8.1.2甲方应按时支付维护费用，并在产品出现故障时及时通知乙方。

8.1.3甲方应配合乙方进行现场维护和技术支持工作。

8.2乙方责任

8.2.1乙方应按照协议约定的服务内容，提供高质量的维护服务。

8.2.2乙方应确保提供的维修配件为正品，并保证