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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

运维服务保密协议书(2025版)

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.目的和范围

2.1目的

2.2范围

3.保密信息

3.1保密信息的定义

3.2保密信息的分类

3.3保密信息的保护

4.保密义务

4.1保密义务的范围

4.2保密义务的期限

4.3违反保密义务的后果

5.保密信息的披露

5.1披露的审批程序

5.2披露的例外情况

5.3披露的责任

6.运维服务内容

6.1服务概述

6.2服务范围

6.3服务标准

7.服务期限

7.1服务开始日期

7.2服务结束日期

7.3服务延期

8.服务费用

8.1费用构成

8.2费用支付方式

8.3费用调整

9.服务交付

9.1交付标准

9.2交付时间

9.3交付地点

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除后果

13.合同生效

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3生效方式

14.其他条款

14.1法律适用

14.2合同修改

14.3通知和通讯

14.4不可抗力

14.5附件

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

（1）“保密信息”指任何形式的商业秘密、技术秘密、业务秘密、客户信息、财务信息、员工信息等，包括但不限于书面、口头、电子或其他形式的信息。

（2）“保密义务人”指本协议的签订方，包括但不限于甲方和乙方。

（3）“保密信息的使用”指保密信息的查看、使用、复制、披露、传递、存储等行为。

1.2解释

本协议中的定义和解释应按照其通常含义进行解释，除非上下文另有明确规定。

2.目的和范围

2.1目的

本协议的目的是明确甲乙双方在运维服务过程中的保密义务，保护双方的商业秘密和合法权益。

2.2范围

本协议适用于甲乙双方在运维服务过程中的所有保密信息，包括但不限于技术方案、客户信息、财务数据、市场策略等。

3.保密信息

3.1保密信息的定义

（1）甲乙双方的商业秘密、技术秘密、业务秘密；

（2）甲乙双方的客户信息、财务数据、市场策略；

（3）甲乙双方在合作过程中产生的其他保密信息。

3.2保密信息的分类

（1）绝密级：涉及国家安全、商业秘密的核心技术、商业策略等；

（2）机密级：涉及甲乙双方的核心技术、商业策略等；

（3）秘密级：涉及甲乙双方的一般技术、商业策略等。

3.3保密信息的保护

（1）建立保密制度，明确保密责任；

（2）对保密信息进行分类管理，采取物理、技术、管理等措施；

（3）对保密信息的使用、复制、披露、传递、存储等行为进行严格监管。

4.保密义务

4.1保密义务的范围

保密义务人应对本协议约定的保密信息承担保密义务，不得泄露、披露、使用或允许他人使用。

4.2保密义务的期限

保密义务的期限自本协议签订之日起至保密信息保密期限届满之日止。

4.3违反保密义务的后果

（1）赔偿对方因此遭受的损失；

（2）承担相应的法律责任。

5.保密信息的披露

5.1披露的审批程序

（1）提交披露申请；

（2）说明披露原因；

（3）经对方审核批准。

5.2披露的例外情况

（1）法律法规要求披露；

（2）双方事先约定的例外情况；

（3）在保密信息被公开前，保密义务人已采取必要措施防止泄露。

5.3披露的责任

（1）确保披露内容真实、准确；

（2）采取必要措施防止泄露；

（3）对披露行为负责。

6.运维服务内容

6.1服务概述

（1）系统监控；

（2）故障处理；

（3）性能优化；

（4）安全防护；

（5）其他双方约定的服务内容。

6.2服务范围

（1）甲方提供的系统、网络、应用等；

（2）乙方负责的运维工作；

（3）双方约定的其他服务范围。

6.3服务标准

（1）响应时间：故障处理响应时间不超过30分钟；

（2）恢复时间：故障恢复时间不超过4小时；

（3）性能指标：系统性能指标达到双方约定的标准；

（4）安全防护：确保系统安全，防止安全事件发生；

（5）其他双方约定的服务标准。

8.服务费用

8.1费用构成

（1）基本服务费：根据服务内容和标准确定的基本费用；

（2）增值服务费：根据客户需求额外提供的增值服务费用；

（3）紧急服务费：在非正常工作时间内提供的紧急服务费用；

（4）其他费用：因特殊