CNAS-SC12-2017 TL9000认可方案标准规范.docxVIP

2017年01月01日发布2017年01月01日实施

CNAS-SC12

TL9000认可方案

AccreditationSchemeforTL9000Certification

Bodies

中国合格评定国家认可委员会

CNAS-SC12：2017第1页共10页

2017年01月01日发布2017年01月01日实施

前言

本文件是CNAS对实施TL9000认证的认证机构认可提出的特定要求和指南，并与相关认可规则和认可准则共同用于CNAS对实施TL9000认证的认证机构的认可。

本文件中，用术语“应”表示相应条款是强制性的。本文件代替了CNAS-SC12:2010。

CNAS-SC12：2017第2页共10页

TL9000认可方案

1范围

1.1为了开展对TL9000认证机构的认可，制定本文件。

1.2本文件R部分是对《认证机构认可规则》（CNAS-RC01）和其他适用认可规则的补充规定和进一步说明。

1.3本文件C部分是对《管理体系认证机构要求》(CNAS-CC01)和其他适用认可准则的补充要求。

1.4本文件适用于对从事TL9000认证的认证机构的认可工作。

注：本文件的R部分和C部分分别是对适用的CNAS认可规则（RC）类、认可准则（CC）类文件的补充，其效力等同于相应类别的认可规范文件。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本文件的引用而成为本文件的条款。以下引用的文件，注明日期或版本号的，仅引用的版本适用；未注明日期的，引用文件的最新版本（包括任何修订）适用。

CNAS-CC01《管理体系认证机构要求》CNAS-RC01《认证机构认可规则》

CNAS-RC02《认证机构认可资格处理规则》CNAS-R03《申诉、投诉和争议处理规则》

QuESTForum《TL9000质量管理体系要求》QuESTForum《TL9000质量管理体系测量》TL9000认可机构实施要求

（TL9000AccreditationBodyImplementationRequirements）

CNAS-SC12：2017第3页共10页

TL9000认证机构作业规程

（CodeofPracticeforTL9000CertificationBody）TL9000认证机构审核员的资格和经历要求

（QualificationandExperienceforTL9000CertificationBodyAuditors）转换途径、审核时间和要求来源

TL9000认证的高级监督和再认证程序（ASRP）TL9000与顾客沟通的指南

设计过程测量系统的建立和运行

TL9000部分认证过程应用电子化审核（e-Audit）的要求TL9000审核时间

3.术语、定义与缩略语

3.1QuESTForum：通讯业优质供方论坛

3.2UTD：德州大学达拉斯分校

R部分

R1认可申请

R1.1申请TL9000认可的认证机构应满足以下条件：

a)从事TL9000认证的认证机构必须符合QuESTForum《TL9000质量管理体系要求》和《TL9000质量管理体系测量》中对TL9000认证机构的要求及本文件和其适用CNAS认可规范文件的要求。

注：其它CNAS认可规范如与QuESTForum的《TL9000质量管理体系要求》、《TL9000质量管理体系测量》及相关附件不一致的，以后者为准。

b)