携程租车测评试题及答案.docx

携程租车测评试题及答案

姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.携程租车提供以下哪些服务？

A.国际租车服务

B.国内租车服务

C.长期租车服务

D.短期租车服务

2.携程租车在预订过程中，以下哪些选项属于租车费用的一部分？

A.租车基础费用

B.境外租车服务费

C.行驶里程费用

D.油费

3.携程租车在以下哪些情况下可以免费取消订单？

A.预订后24小时内

B.预订后24小时外

C.提车前24小时内

D.提车前24小时外

4.携程租车在以下哪些情况下需要支付违章罚款？

A.驾驶员违章停车

B.驾驶员超速行驶

C.车辆在租车期间发生交通事故

D.车辆在租车期间丢失

5.携程租车提供以下哪些车型？

A.经济型轿车

B.中高档轿车

C.豪华轿车

D.运输车

6.携程租车在以下哪些情况下需要支付保险费用？

A.车辆损失险

B.第三者责任险

C.全车盗抢险

D.乘客意外险

7.携程租车在以下哪些情况下需要支付押金？

A.租车时

B.提车时

C.返还车辆时

D.车辆违章罚款时

8.携程租车在以下哪些情况下可以享受优惠？

A.首次预订

B.会员优惠

C.团队预订

D.指定车型预订

9.携程租车在以下哪些情况下可以退换车辆？

A.车辆出现故障

B.预订车型与实际不符

C.驾驶员对车辆不满意

D.车辆在行驶过程中出现事故

10.携程租车在以下哪些情况下需要支付超时费用？

A.提车时间超过预订时间

B.返还车辆时间超过预订时间

C.车辆在行驶过程中发生故障

D.车辆在行驶过程中违章

11.携程租车在以下哪些情况下可以享受免费送车服务？

A.预订车型为豪华轿车

B.预订车型为中高档轿车

C.预订车型为经济型轿车

D.预订车型为运输车

12.携程租车在以下哪些情况下可以享受免费道路救援服务？

A.车辆在行驶过程中发生故障

B.车辆在行驶过程中违章

C.车辆在行驶过程中发生交通事故

D.车辆在行驶过程中丢失

13.携程租车在以下哪些情况下可以享受免费洗车服务？

A.预订车型为豪华轿车

B.预订车型为中高档轿车

C.预订车型为经济型轿车

D.预订车型为运输车

14.携程租车在以下哪些情况下可以享受免费GPS导航服务？

A.预订车型为豪华轿车

B.预订车型为中高档轿车

C.预订车型为经济型轿车

D.预订车型为运输车

15.携程租车在以下哪些情况下可以享受免费儿童座椅服务？

A.预订车型为豪华轿车

B.预订车型为中高档轿车

C.预订车型为经济型轿车

D.预订车型为运输车

16.携程租车在以下哪些情况下可以享受免费行李搬运服务？

A.预订车型为豪华轿车

B.预订车型为中高档轿车

C.预订车型为经济型轿车

D.预订车型为运输车

17.携程租车在以下哪些情况下可以享受免费Wi-Fi服务？

A.预订车型为豪华轿车

B.预订车型为中高档轿车

C.预订车型为经济型轿车

D.预订车型为运输车

18.携程租车在以下哪些情况下可以享受免费停车服务？

A.预订车型为豪华轿车

B.预订车型为中高档轿车

C.预订车型为经济型轿车

D.预订车型为运输车

19.携程租车在以下哪些情况下可以享受免费长途电话服务？

A.预订车型为豪华轿车

B.预订车型为中高档轿车

C.预订车型为经济型轿车

D.预订车型为运输车

20.携程租车在以下哪些情况下可以享受免费旅游咨询服务？

A.预订车型为豪华轿车

B.预订车型为中高档轿车

C.预订车型为经济型轿车

D.预订车型为运输车

二、判断题（每题2分，共10题）

1.携程租车支持全球范围内的租车服务。（）

2.在携程租车平台上，所有车型均支持在线预订。（）

3.携程租车允许用户在提车前24小时内免费更改预订信息。（）

4.携程租车要求驾驶员必须持有有效的国际驾照才能在境外租车。（）

5.携程租车提供的车辆保险覆盖所有可能的车辆损失情况。（）

6.携程租车允许用户在租车期间将车辆借给他人使用。（）

7.携程租车的车辆在还车时必须保持与提车时相同的新旧程度。（）

8.携程租车提供24小时客户服务，随时解决用户的问题。（）

9.携程租车支持多种支付方式，包括信用卡、借记卡和支付宝。（）

10.携程租车用户在还车时，如果车辆内有未清理的垃圾，需要支付清洁费。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述携程租车预订流程的步骤。

2.解释携程租车中的“全险”概念，并说明其包含哪些保险类型。

3.描述在携程租车过程中，如果发生交通事故，用户应如何处理。

4.说明携程租车在