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江苏省机动车维修结算工时定额与结算指南

为规范江苏省机动车维修行业经营行为，维护承托修双方合法权益，根据《江苏省机动车维修管理条例》《机动车维修服务规范》等法规标准，现就维修结算工时定额与结算事项作出指引。本指南适用于江苏省行政区域内取得机动车维修经营备案的一类、二类及三类专项维修企业。

维修企业应当建立完整的工时定额体系，参照交通运输部《机动车维修服务工时定额》行业标准，结合本地区人工成本、技术难度、设备投入等因素，制定不低于省汽车维修行业协会发布指导价的企业工时定额标准。涉及事故车维修的，应当依据保险公司定损标准与客户协商确定维修方案，并在托修合同中载明更换配件与维修项目的对应关系。

工时单价由维修企业根据经营成本自主定价，但需在经营场所显著位置公示《工时单价表》。其中机电维修类工时单价应包含诊断设备使用费，钣金喷涂类需单独列明材料预处理费用。维修过程产生的外加工费用，应提供加工单位正规票据，不得擅自加价。

维修结算单应当包含车辆识别代号、行驶里程、进厂时间、出厂时间等基础信息。维修项目栏需按发动机系统、底盘系统等大类分类，写明故障现象、维修工艺、使用材料三项要素。更换原厂配件需注明零件编码，使用再制造件或修复件应当取得托修方书面确认。

争议处理环节规定，托修方对维修质量存在异议的，可自结算之日起180日内向维修企业提出。涉及工时费争议的，双方可共同委托省汽车维修行业协会下设的纠纷调解中心进行专业评估。调解不成的，可向当地交通运输主管部门申请行政调解，或依法向人民法院提起诉讼。

维修企业应建立电子档案管理系统，完整保存维修合同、竣工出厂合格证、结算清单等资料，保存期限不得少于2年。使用省汽车维修电子健康档案系统的企业，需实时上传维修记录数据。各级交通运输管理部门将通过双随机一公开方式，重点检查工时定额执行情况与结算清单规范性。

工时定额调整机制明确，当国家发布新版车型维修手册、省物价部门调整行业指导价、或主要原材料价格波动超过15%时，维修企业应及时修订工时定额并向属地运管机构备案。新标准实施前已签订维修合同的车辆，按原定额标准执行至竣工交付。

结算流程规范要求，竣工车辆必须经质量检验员签字确认后方可结算。维修费用超过5000元的，应当提前3日告知托修方预估金额。使用电子支付方式的，需向客户提供符合《电子签名法》要求的电子结算凭证。现金结算单笔超过5万元的，应按反洗钱相关规定登记客户身份信息。

本指南自发布之日起施行，由江苏省交通运输厅负责解释。原《江苏省汽车维修行业工时定额管理办法》同时废止。各地可结合实际情况制定实施细则，但不得降低本指南设定的标准要求。