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新能源汽车用户行为研究考核试题及答案

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一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列关于新能源汽车用户行为的特点，正确的有：

A.注重环保

B.关注车辆性能

C.重视售后服务

D.更偏好传统燃油车

2.新能源汽车用户购买新能源汽车的主要动机包括：

A.政策补贴

B.节能减排

C.车辆续航

D.驾驶乐趣

3.影响新能源汽车用户购买决策的因素有：

A.价格

B.续航里程

C.充电设施

D.品牌知名度

4.新能源汽车用户在购车过程中最关注的售后服务内容包括：

A.保修政策

B.维修便捷性

C.零件价格

D.购车手续办理

5.新能源汽车用户在充电方面的困扰主要体现在：

A.充电站分布不均

B.充电时间长

C.充电费用较高

D.充电安全性问题

6.下列关于新能源汽车用户消费习惯的描述，正确的有：

A.倾向于线上购车

B.注重车辆智能化功能

C.愿意为高品质服务付费

D.消费决策更加理性

7.新能源汽车用户对新能源汽车的期待主要体现在：

A.续航里程更长

B.充电速度更快

C.维护成本更低

D.安全性能更高

8.新能源汽车用户在驾驶过程中关注的驾驶体验方面包括：

A.加速性能

B.制动性能

C.静音性能

D.空调制冷效果

9.下列关于新能源汽车用户对充电问题的看法，正确的有：

A.希望充电网络更加完善

B.希望降低充电费用

C.希望缩短充电时间

D.希望提高充电安全性

10.新能源汽车用户对新能源汽车的政策支持满意度体现在：

A.政策补贴力度

B.免费使用公共交通设施

C.免征车辆购置税

D.获得停车优惠政策

11.下列关于新能源汽车用户对新能源汽车品牌的忠诚度的描述，正确的有：

A.更倾向于购买同一品牌的新能源汽车

B.品牌忠诚度受车辆性能、售后服务等因素影响

C.品牌忠诚度与消费者年龄、收入等因素有关

D.品牌忠诚度与消费者对新能源汽车的了解程度有关

12.新能源汽车用户对新能源汽车的驾驶安全信心来源于：

A.新能源汽车驾驶安全性高

B.国家政策支持

C.媒体宣传

D.同行推荐

13.下列关于新能源汽车用户对新能源汽车的认知的描述，正确的有：

A.认识到新能源汽车环保、节能的优势

B.了解新能源汽车的政策支持

C.关注新能源汽车的市场价格

D.对新能源汽车的充电、续航等问题有一定了解

14.新能源汽车用户对新能源汽车的满意度主要体现在：

A.车辆性能

B.续航里程

C.充电便利性

D.售后服务

15.下列关于新能源汽车用户对新能源汽车品牌的信任度的描述，正确的有：

A.品牌知名度高

B.车辆质量可靠

C.售后服务好

D.品牌形象好

16.新能源汽车用户在购买新能源汽车时最关注的价格区间为：

A.10-20万元

B.20-30万元

C.30-40万元

D.40万元以上

17.下列关于新能源汽车用户对新能源汽车充电问题的看法，正确的有：

A.希望充电网络更加完善

B.希望降低充电费用

C.希望缩短充电时间

D.希望提高充电安全性

18.新能源汽车用户对新能源汽车的政策支持满意度主要体现在：

A.政策补贴力度

B.免费使用公共交通设施

C.免征车辆购置税

D.获得停车优惠政策

19.下列关于新能源汽车用户对新能源汽车品牌的忠诚度的描述，正确的有：

A.更倾向于购买同一品牌的新能源汽车

B.品牌忠诚度受车辆性能、售后服务等因素影响

C.品牌忠诚度与消费者年龄、收入等因素有关

D.品牌忠诚度与消费者对新能源汽车的了解程度有关

20.新能源汽车用户在驾驶过程中关注的驾驶体验方面包括：

A.加速性能

B.制动性能

C.静音性能

D.空调制冷效果

二、判断题（每题2分，共10题）

1.新能源汽车用户普遍认为，新能源汽车的续航里程是购买决策时的首要考虑因素。（）

2.大多数新能源汽车用户表示，他们选择新能源汽车的主要原因是为了享受驾驶乐趣。（）

3.新能源汽车用户在购买时，对车辆的智能化功能比对价格更加敏感。（）

4.新能源汽车的充电设施分布不均是用户反映的主要问题之一。（）

5.新能源汽车用户普遍认为，政策补贴对他们的购车决策起到了决定性作用。（）

6.新能源汽车用户在购车后，对售后服务质量的满意度普遍较高。（）

7.新能源汽车用户普遍认为，新能源汽车的充电时间比传统燃油车更长。（）

8.新能源汽车用户对新能源汽车的充电安全性有较高的信心。（）

9.新能源汽车用户认为，随着技术的进步，新能源汽车的续航里程将会进一步提高。（）

10.新能源汽车用户普遍认为，购买新能源汽车