改进客户服务-客户服务经理.pptx

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改进客户服务;Agenda;01.客户服务质量监测机制;;建立客户服务质量监测;持续改进和反馈机制;02.建立合作伙伴关系;建立沟通与合作关系;;合作评估;03.改进客户服务;;个性化服务满足特殊需求;;04.员工培训与发展;;跨部门合作机会;激励和奖励优秀团队成员;05.定期沟通与反馈机制;;;;06.高质量客户服务;高质量客户服务满足需求;高质量客户服务满足需求;高质量客户服务满足需求;07.客户反馈解决问题;分析客户评价;;收集分析客户反馈问题;08.客户服务痛点问题;客户服务团队现状;;;Thankyou

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