数字素养基础 课件 第三章 第3节 机器人：数字化流程自动化作业者.pptx

第3节机器人：数字化流程自动化作业者

机器人技术基础01

机器人定义与分类01自动化机械装置，能执行复杂任务，可按预设程序或人工智能自主操作。02高精度、高速度、高负载，擅长重复性、危险或精密工业生产任务。03注重人机交互和服务能力，如清洁、送餐等，常见于助老、助残、家庭服务等领域。04设计用于医疗辅助，如手术机器人、康复机器人，需具备高精度和良好的安全性。05用于执行军事任务，如侦察、排爆、作战，强调远程操作和自主决策能力。机器人定义工业机器人特点服务机器人特点医疗机器人特点军事机器人特点

机器人关键技术涉及关节空间与笛卡尔空间的轨迹规划、自适应控制，确保机器人能精确执行精密任务。运动控制技术通过视觉、力觉和触觉传感器获取环境信息，进行数据处理和理解，为智能决策提供基础。感知技术融合机器学习和深度学习，使机器人能自主根据环境和任务进行决策、规划和执行，提升自主性。决策技术

RPA：数字化流程自动化02

RPA定义与特点RPA技术概述软件机器人模拟人类执行重复性任务，应用于数据输入、表格填写、文件处理等业务流程自动化。RPA主要特性高效准确，提高工作效率，减少错误；灵活适应多种平台，易于集成扩展；提供可视化编程界面，操作简便。RPA经济效益节省人力成本，提高投资回报率，实施周期短，快速实现业务价值；确保流程连续稳定，提高安全性与隐私保护。

RPA平台组成及工作原理设计器构建自动化流程，执行器执行流程，控制器负责监控与管理，实现自动化工作。RPA平台核心组件设计人员在设计器中通过图形化界面无代码创建任务流程，简化工作复杂度。流程设计过程执行器模拟用户操作执行任务，控制器进行任务分配、调度、日志管理，确保流程顺畅。执行与监控机制根据业务需求调整设计器、执行器、控制器数量，适应并发处理需求与流程设计速度。组件灵活配置

机器人应用场景03

工业领域广泛应用于汽车制造、电子组装等，提高生产效率和质量。在半导体行业，高精度机器人在芯片处理中扮演关键角色。工业机器人应用

医疗领域达芬奇系统辅助外科手术，提高操作精度与安全性，3D高清视野增强手术效果。01定制化治疗计划，精准投放辐射，保护健康组织，为癌症患者带来更有效的治疗。02确保准确的药物管理，按时按量配送药物，优化医院的药物配送流程。03个性化康复训练，帮助患者恢复运动功能，提升康复治疗的效果和效率。04手术机器人应用放射治疗机器人药物配送机器人康复机器人技术

服务领域清洁工作自动化，如吸尘、擦窗，为家居生活减负，创造舒适环境。家庭服务机器人自动送餐至顾客，医院中配送药品，节省人力，提高服务效率，降低成本。餐饮服务机器人承担搬运、分拣、打包任务，提升物流速度，确保作业准确性，优化仓库管理。物流仓储机器人

家庭日常家庭服务机器人普及清洁、烹饪机器人减轻家务负担，实现家庭生活自动化，提高生活品质。公共场所服务机器人应用安防巡逻、引导服务机器人提升公共安全与服务效率，创造智能环境。

RPA在数字化转型角色05

提高效率和生产力重复任务自动化，提升数据录入、报表生成效率，释放员工精力专注优化客户服务和战略规划。RPA自动化工作流程RPA接手规则性工作，员工从繁琐任务中解脱，更多关注于需人类直觉和创造力的工作，助升整体生产力。员工价值再分配

降低成本和错误率通过精确自动化，提高工作品质，减少手动工作依赖，直接利好企业经济效益。企业经济效益预设任务减少人为错误，确保高精度数据处理，降低企业人力成本，提升工作效率。自动化优势

增强业务敏捷性通过软件机器人快速重配置，企业能灵活调整业务流程，迅速响应市场和客户需求变化，提升竞争力。利用RPA实现业务流程的敏捷调整，以应对不断变化的商业环境，增强持续竞争力。RPA技术应用企业敏捷性提升

促进客户体验通过无缝执行流程，RPA显著提高服务质量，确保快速准确服务，增强客户忠诚度。提升客户满意度实现业务流程自动化，提升服务响应速度和一致性，确保高质量服务满足客户需求。RPA技术应用

支持数据分析与决策制定RPA自动化数据收集与分析，助力企业实现数据驱动的决策制定，增强业务洞察能力，是数字化转型的关键。

促进现有系统的整合灵活适配老旧与现代系统，无需大规模改动，助力企业逐步、风险小的数字化转型。RPA自动化解决方案RPA提供渐进式转型，无缝桥接不同IT环境，降低技术升级风险。系统整合路径

加强合规性和安全性确保业务一致性与合规性，符合法规要求，强化操作透明度和数据安全性。自动化流程优势01提供审计跟踪，增强操作安全性，为企业增加保护层，支持数字化转型。RPA工具功能02推动向高效现代化模式转变，通过自动化解放资源，聚焦战略任务。企业运营变革03自动化重复性低价值工作，释放企业潜力，提升竞争力，保持市场领先地位。市场竞争策略04

机器人面临挑战及解决方案06

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