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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

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RESUME

PERSONAL

全新服务器维护服务合同2025年通用

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务方信息

1.2客户方信息

2.服务内容概述

2.1服务项目

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务质量标准

3.1服务性能指标

3.2服务响应时间

3.3服务可用性

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款时间

5.服务交付及验收

5.1服务交付

5.2验收标准

5.3验收流程

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3保密信息的处理

7.知识产权

7.1服务方知识产权

7.2客户方知识产权

7.3知识产权争议解决

8.违约责任

8.1服务方违约责任

8.2客户方违约责任

8.3违约金的计算

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2解除合同程序

9.3合同解除后的处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理

12.其他约定

12.1不可抗力

12.2法律变更

12.3合同附件

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署日期

13.3签署地点

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1服务方信息

1.1.1服务方名称：科技有限公司

1.1.2服务方地址：省市区路号

1.1.3服务方联系人：

1.1.4服务方联系电话：138xxxx5678

1.2客户方信息

1.2.1客户方名称：网络技术有限公司

1.2.2客户方地址：省市区路号

1.2.3客户方联系人：

1.2.4客户方联系电话：139xxxx5678

2.服务内容概述

2.1服务项目

2.1.1服务器硬件维护

2.1.2服务器软件维护

2.1.3数据备份与恢复

2.1.4安全监控与防范

2.2服务范围

2.2.1对客户方所有服务器进行定期检查和维护

2.2.2提供服务器故障排除及修复服务

2.2.3提供服务器性能优化建议

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止

3.服务质量标准

3.1服务性能指标

3.1.1服务器正常运行时间不低于99.9%

3.1.2故障响应时间不超过4小时

3.1.3故障修复时间不超过8小时

3.2服务响应时间

3.2.1工作时间内的电话、邮件咨询响应时间不超过1小时

3.2.2非工作时间内的电话、邮件咨询响应时间不超过12小时

3.3服务可用性

3.3.1提供至少7×24小时的服务支持

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.1.1本合同服务费用为人民币万元整

4.2支付方式

4.2.1本合同服务费用分两次支付，首次支付50%，第二次支付50%

4.2.2首次支付时间为合同签订后5个工作日内

4.2.3第二次支付时间为服务期限结束前5个工作日内

4.3付款时间

4.3.1付款时间为每个支付周期结束后的5个工作日内

5.服务交付及验收

5.1服务交付

5.1.1服务方应在合同签订后5个工作日内完成服务交付

5.2验收标准

5.2.1服务方应按照合同约定的服务内容和服务质量标准提供服务

5.2.2客户方应在服务交付后5个工作日内对服务进行验收

5.3验收流程

5.3.1客户方应在验收前通知服务方

5.3.2服务方应在客户方验收时到场配合

5.3.3验收合格后，双方签署验收报告

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.1.1保密信息是指合同双方在履行合同过程中知悉的、具有商业秘密性质的信息

6.2保密义务

6.2.1合同双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露

6.3保密信息的处理

6.3.1合同双方应对保密信息采取合理的保密措施，确保保密信息的保密性

8.违约责任

8.1服务方违约责任

8.1.1若服务方未能在约定时间内完成服务交付，每延迟一日应向客户方支付合同总金额的0.5%作为违约金。

8.1.2若服务方提供的服务不符合约定的质量标准，客户方有权要求服务方进行整改，直至达到约定标准。若整改后仍不符合标准，客户方有权解除合同，并要求服务方退还已支付的全部费用。

8.2客户方违约责任

8.2.1若客户方未能在约定时间内支付服务费用，每延迟