原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2024个人实习心得体会3（5篇）
2024个人实习心得体会篇1
进入大三，我们开始了为期一个月—实习，我实习地点是
岗位是温泉前厅接待员。在这一个月中，实习我们来说是一种难得
历练，实习中我们学到了很多书本上学不到知识，同时也更加深
刻地感觉到了书本知识重要性。通过实习过程中实践再加上
课本上理论知识，从而更加深入锻炼了自己。同时，也可以在
实习中认识到自己不足，提高各方面能力。
实习是每个大学生拥有一段经历，它使我们在实践中了解社
会，让我们学到了在学校里无法学到知识，打开了视野，增长了
见识，为我们以后走向社会打下了坚实基础，实习是理论结合实
践最好尝试。通过实习我们可以更深入体验到学校与社会之间
区别，摆脱学校课本知识局限，体验社会工作中所面临问
题以及其中解决力、法。从而也能提高自己信心、耐心、责任心。
我实习岗位为温泉部，温泉部分为前厅部、休闲部、露天部,
我是前厅部接待员，主要工作为接待客人，介绍注意事项等，岗
位有前台收银、前台接待、入口接待、出口接待、二次收银、门口
接待一个岗位。我们主要采用轮岗，每个岗位要求都离不开优质
服务和安全提醒，下面对各个岗位进行介绍岗位工作：
一、前台收银
前台收银主要工作是卖票，接待散客、团队取票，这个岗
位主要培训我们耐心和细心，要时刻保持十二分精神，因为只要
岗位接触钱方面，很多时候都要防止收错钱，找错钱，造成短款、
长款，从而导致报表发生错误等等。所以在这个岗位上，可以锻炼
得更加细心，以及认识了一些收银系统操作，报表制作等等。
二、前台接待
前台接待主要工作是输单、取钥匙牌、通知，钥匙牌也就是
要给客人储存物品储物柜钥匙，输单就是要把登记着给客人钥匙
牌单子输入到电脑里面去，这个岗位也需要细心，要保证不会输
错号码，不会输错类型等等，所以也是考着我们的细心程度，而
通知也就是通知各部门有客人入场，做好接待准备。
三、入口接待
入口接待的工作主要是查客人有没有带票或房卡和钥匙牌入
场，以及为客人指引进入温泉的方向，这个岗位的工作比较简单，
所以要求也不高，一般都很容易就能熟悉岗位的工作。
四、出口接待
出口接待的工作与入口接待的工作大司小异，入口是接待客人
入场，出口是迎接客人出场，站在出口主要是收取客人的离场凭证,
指引客人归还钥匙牌离场，并且欢送客人离开，这个岗位也是比较
简单的。
五、二次收银
二次收银的工作与前台的收银工作差不多也是考
文档评论（0）