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智能家居系统安装与维护服务协议

第一章总则

1.1合同编号

_______

1.2合同双方

1.2.1甲方（服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：________________

1.2.2乙方（服务接受方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：________________

1.3合同目的

本协议旨在明确甲方为乙方提供智能家居系统安装与维护服务的权利、义务及责任，保证双方合作顺利进行。

1.4合同期限

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.4.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签，续签期限为____年。

1.5适用范围

本协议适用于甲方为乙方提供的智能家居系统安装与维护服务，包括但不限于系统的设计、安装、调试、运行维护等。

1.6术语定义

1.6.1智能家居系统：指通过互联网、无线通信等技术，实现家庭自动化、智能化管理的系统。

1.6.2维护服务：指对智能家居系统进行定期检查、故障排除、升级更新等服务。

第二章系统设计

2.1设计要求

2.1.1甲方应根据乙方提供的现场环境和需求，设计符合国家相关标准的智能家居系统。

2.1.2系统设计应充分考虑用户体验，保证操作简便、功能齐全、安全可靠。

2.2设计内容

2.2.1系统架构设计：包括网络架构、硬件设备、软件平台等。

2.2.2功能模块设计：包括照明控制、安防监控、环境监测、娱乐系统等。

2.2.3系统界面设计：包括用户界面、控制界面、数据展示界面等。

第三章系统安装与调试

3.1安装要求

3.1.1甲方应在乙方指定的地点进行系统安装，保证安装质量。

3.1.2安装过程中，甲方应遵守国家相关安全规范，保证施工安全。

3.2安装内容

3.2.1硬件设备安装：包括主机、传感器、执行器等设备的安装。

3.2.2软件系统安装：包括操作系统、应用程序等软件的安装。

3.2.3系统调试：对安装完成的系统进行功能测试、功能测试等。

第四章系统运行维护

4.1维护范围

4.1.1定期检查：对智能家居系统进行定期检查，保证系统正常运行。

4.1.2故障排除：发觉系统故障时，及时进行修复，保证系统稳定运行。

4.1.3升级更新：根据需要，对系统进行升级更新，提高系统功能。

4.2维护频率

4.2.1定期检查：每月至少进行一次系统检查。

4.2.2故障排除：接到故障报告后，24小时内响应，48小时内解决。

4.2.3升级更新：根据系统需求，每半年进行一次系统升级。

第五章服务保障

5.1服务质量

5.1.1甲方保证提供的服务符合国家相关标准和行业规范。

5.1.2甲方保证服务过程中，对乙方提供的信息保密。

5.2质量保证

5.2.1系统安装后，甲方提供一年的免费质保服务。

5.2.2在质保期内，因甲方原因导致的系统故障，甲方负责免费维修或更换。

5.3违约责任

5.3.1如甲方未按约定时间完成系统安装，每延迟一天，甲方应向乙方支付____元违约金。

5.3.2如甲方未按约定时间完成系统维护，每延迟一天，甲方应向乙方支付____元违约金。

第六章技术支持与培训

6.1技术支持

6.1.1甲方应提供7x24小时的技术支持服务，保证乙方在系统使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。

6.1.2技术支持包括但不限于远程协助、现场服务、软件故障排除、硬件故障诊断与更换等。

6.2培训服务

6.2.1甲方应在系统安装完成后为乙方提供不少于两天的系统操作与维护培训。

6.2.2培训内容应包括系统基本操作、常见问题处理、系统维护方法等。

6.2.3培训结束后，甲方应提供培训手册和在线帮助文档，以供乙方参考。

第七章数据安全与隐私保护

7.1数据安全

7.1.1甲方应保证智能家居系统数据的安全性，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改和丢失。

7.1.2甲方应定期对系统进行安全审计，及时发觉并修复安全漏洞。

7.2隐私保护

7.2.1甲方承诺对乙方提供的数据严格保密，不向任何第三方泄露。

7.2.2乙方有权要求甲方提供数据保护措施的具体信息，并有权监督甲方执行。

第八章日常管理与沟通

8.1管理制度

8.1.1甲方应建立健全的日常管理制度，保证系统运行的高效性和稳定性。

8.1.2乙方应遵守甲方制定的管理制度，配合甲方进行系统维护和管理。

8.2沟通渠道

8.2.1双方应建立有效的沟通渠道，包括但不