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社区团购行业用户流失原因分析与用户满意度提升策略报告.docx

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    社区团购行业用户流失原因分析与用户满意度提升策略报告模板范文

    一、社区团购行业用户流失原因分析

    1.1产品同质化严重

    1.2促销手段单一

    1.3物流配送问题

    1.4用户体验不佳

    1.5竞争激烈，平台间恶性竞争

    1.6用户需求变化

    二、社区团购行业用户满意度提升策略

    2.1优化产品结构，打造差异化优势

    2.1.1丰富商品种类

    2.1.2提升商品品质

    2.1.3创新商品包装

    2.2创新促销手段，提升用户参与度

    2.2.1开展多样化促销活动

    2.2.2推出个性化推荐

    2.2.3加强社群运营

    2.3改善物流配送，提升服务品质

    2.3.1优化配送路线

    2.3.2提高配送

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