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2025国航股份西南分公司乘务员岗位高校毕业生校园招聘（四川）考前自测高频考点模拟试题含答案详解

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.以下哪项不是航空乘务员的基本职责？()

A.保障旅客安全

B.提供优质服务

C.处理航班延误

D.负责机长职务

2.2.在航班上，乘务员发现旅客突发疾病，应立即采取的措施是？()

A.安抚旅客情绪

B.寻找其他旅客帮忙

C.立即报告机长并采取急救措施

D.给旅客提供饮料

3.3.以下哪项不是乘务员在起飞前应做的准备工作？()

A.检查个人仪容仪表

B.熟悉航班信息和安全须知

C.准备航班所需的饮料和食品

D.检查飞机发动机状态

4.4.乘务员在机上发现旅客携带的行李超重，应如何处理？()

A.直接收下行李

B.让旅客自行处理

C.按规定收费或帮助旅客寄存

D.忽略行李重量

5.5.航班起飞后，乘务员在服务中应特别注意哪些事项？()

A.旅客情绪

B.旅客饮食

C.旅客安全

D.以上都是

6.6.以下哪种情况不属于旅客紧急医疗情况？()

A.旅客突发心脏病

B.旅客受伤流血

C.旅客感到晕机

D.旅客情绪激动

7.7.乘务员在服务过程中，发