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办公设备保养／维修协议

甲方:

乙方:

甲乙双方本着互惠互利标准,经过友好协商签定以下办公设备保养／维修协议。

一、维护范围及内容:

1.电脑硬件故障维护(电脑主机、显示器等,属于硬故障需更换费用另收取)。

2.电脑软件故障维护（包含系统安装,系统还原,系统更新,定时检验,硬盘数据备份、恢复,常见软件安装）。

3.电脑外设故障维护（打印机,扫描仪,复印机,传真机）。

4.局域网故障维护(对现有企业内部局域网络维护、测试,确保内部网络通讯正常)。

5.乙方损坏办公设备部件仍在厂家保修期内,甲方无偿送至厂家保修或更换,但乙方必需提供厂家具体地址、联络方法和电脑部件保修书,甲方不确保成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收对应服务费。

6.乙方损坏电脑部件不在厂家保修期内,甲方可为乙方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。

7.正常设备使用耗材不在维修之列,如:硒鼓、墨盒、色带架、色带等,如更换设备配件甲方为乙方无偿更换、维修,但购置配件费用由乙方负担。

二、维护方法及双方遵守条约

1、办公设备临时紧急维修。每七天一至周五8:00——17:30（不包含节、假日）在接到乙方电话或其它方法通知后,甲方必需在3小时内抵达协议约定地点进行对本协议所签年保机器进行无偿维修保养（如需换部件,部件费另计）,不计次数。特殊情况下甲乙双方应尊重当初事实情况电话约定。

2、每个月一次定时探访维护系统,对用户系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备,使系统达成更高使用效率,如甲方在为乙方提供办公设备保养时发觉有故障隐患,需要维修或更换部件,甲方需与乙方协商,由乙方决定是否进行维修或更换部件。

3、不予保修范围

（1）因天灾、人灾等不可抗力原因引发损坏。

（2）因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引发损坏。

4、在本协议所包含办公设备出现故障后要立刻通知乙方,并将出现故障情况如实通知乙方,以帮助乙方维修人员做出正确判定。

5、更换部件:

（1）部件更换可能会影响办公设备功效、性能,甲方要在与乙方协商认同后进行。

（2）更换部件费用由乙方负担,甲方有义务提供部件报价,供乙方参考确定。

6、甲方为乙方更换部件在保修期内非人为损坏,甲方需为乙方无偿更换、维修。如属于乙方使用不妥或人为损坏时,费用由乙方负责。（注:耗材如线圈、墨盒、喷头、碳粉、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。）

7、乙方所维修部件如在要求保修期限内出现与前次一样故障且非人为损坏,甲方应无偿维修该故障,甲方对设备故障问题通知乙方,在乙方确定维修时再进行维修。

8、机密。双方同意在本协议实施过程中了解到与双方相关内容及数据或信息确定为机密。双方应该严格遵守保密协议。

三、协议生效及协议期限

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为_________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常维护结账方法:月结（）或季度结（）。

日常维护结账期为月（）费用。

季度（）费用。

四、付款方法

1．由双方约定月结或季结维护费用,乙方结账到期起七日内,付给甲方费用款。

2．日常维修设备费用应在维修完成后三日内一次性付给甲方。

3.协议终止及罚则

假如发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立刻终止本协议。

（1）在没有特殊原因情况下,甲、乙双方有一方未能推行本协议义务。

（2）未经乙方同意而私自更换办公设备部件。

（3）未经甲方同意而拖欠甲方货款。

（4）甲方在为乙方维护服务期间,不推行维护条款或服务态度恶劣,乙方向甲方责任人反应。三次一样事态,但甲方仍然没有改善和行动,乙方能够即时中止协议,并按已服务月份支付费用,剩下款项甲方无条件退还给乙方。甲方在维护时,乙方应主动配合甲方做好维护保养工作。

五、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具体未尽事宜双方协商处理。

甲方（盖章）:_________乙方（盖章）:_________

代表（签字）:_________代表（签字）:_________

电话:_________________电话:__________________________年____月____日_________年____月____日