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电子商务师理论试题题库[复制]
一、选择题
其它信息如工号:[填空题]*
_________________________________
1.以下关于客户服务说法正确的是()。[单选题]*
A、以客户为依托,以产品或服务为对象(正确答案)
B、是一种活动、绩效水平和管理理念
C、通俗来说即企业为客户提供代购服务
D、使企业和客户的价值降低的活动过程
2.在计算机网络中提供资源的是()。[单选题]*
A、服务器(正确答案)
B、硬件
C、软件
D、网络设备
3.关于网络广告,说法正确的是()。[单选题]*
A、针对性强(正确答案)
B、传播范围小
C、交互性弱
D、感官性弱
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