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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

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外呼合同模板最新资讯2025年通用

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同背景及目的

2.1合同背景

2.2合同目的

3.外呼服务内容

3.1外呼服务范围

3.2外呼服务对象

3.3外呼服务方式

4.外呼服务期限

4.1合同起始日期

4.2合同终止日期

5.外呼服务费用

5.1费用计算方式

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.外呼服务质量要求

6.1服务质量标准

6.2质量监控措施

6.3质量问题处理流程

7.数据安全与保密

7.1数据安全责任

7.2数据保密措施

7.3违反保密义务的处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约争议解决

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同生效及变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同附件

12.合同解除及终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后的处理

13.合同附件

13.1附件一：外呼服务明细

13.2附件二：服务质量标准

13.3附件三：保密协议

14.其他

14.1合同份数

14.2合同生效日期

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：[甲方全称]

（2）乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

（1）甲方地址：[甲方详细地址]

（2）乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

（1）甲方联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

（2）乙方联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

2.合同背景及目的

2.1合同背景

[此处应详细描述甲方和乙方之间的业务关系、合作历史以及签订本合同的原因和背景。]

2.2合同目的

（1）明确双方在外呼服务方面的权利和义务；

（2）确保外呼服务质量，提升客户满意度；

（3）规范外呼服务流程，提高工作效率。

3.外呼服务内容

3.1外呼服务范围

（1）市场调研；

（2）客户咨询；

（3）售后服务；

（4）其他双方约定的外呼服务内容。

3.2外呼服务对象

[此处应详细列出外呼服务针对的目标客户群体，如：新客户、老客户、潜在客户等。]

3.3外呼服务方式

（1）电话外呼；

（2）短信外呼；

（3）邮件外呼；

（4）其他双方约定的外呼方式。

4.外呼服务期限

4.1合同起始日期

[此处应填写合同正式生效的日期。]

4.2合同终止日期

[此处应填写合同约定的终止日期或终止条件。]

5.外呼服务费用

5.1费用计算方式

[此处应详细说明外呼服务费用的计算方法，如：按通话时长、按外呼次数等。]

5.2费用支付方式

（1）甲方应于每月[具体日期]前支付当月外呼服务费用；

（2）支付方式：[具体支付方式，如：银行转账、现金等。]

5.3费用调整机制

[此处应说明费用调整的依据和条件，如：根据市场行情、服务内容变化等。]

6.外呼服务质量要求

6.1服务质量标准

[此处应详细列出外呼服务质量的各项标准，如：接通率、满意度、准确率等。]

6.2质量监控措施

（1）乙方应设立专门的质量监控团队，负责对外呼服务过程进行监控；

（2）每月向甲方提交服务质量报告，内容包括：接通率、满意度、准确率等关键指标。

6.3质量问题处理流程

（1）发现质量问题，乙方应在[具体时间]内上报甲方；

（2）甲方接到报告后，应在[具体时间]内要求乙方采取措施解决问题；

（3）问题解决后，乙方应向甲方提交问题处理报告。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）甲方未按约定支付外呼服务费用的；

（2）乙方未按约定提供外呼服务或服务质量不符合合同约定的；

（3）任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密的；

（4）任何一方未履行合同约定的其他义务的。

8.2违约责任承担

（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金为未履行义务部分费用的[具体比例或金额]；

（2）因违约造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任；

（3）违约方应采取补救措施，恢复合同约定的状态。

8.3违约争议解决

（1）双方应友好协商解决合