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2025年军队文职人员招聘文职管理学与服务练习题库附参考答案

一、选择题

单项选择题

1.管理的核心是（）

A.决策

B.领导

C.激励

D.处理好人际关系

答案：D

解析：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。人是管理中最重要的因素，管理的核心就是处理好各种人际关系，包括组织内部成员之间以及组织与外部利益相关者之间的关系。决策是管理的重要职能之一；领导是指引和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行动过程；激励是激发员工动机，使其努力工作的手段，但它们都不是管理的核心。

2.社区照顾模式中，“由社区照顾”的核心是强调（）

A.动员社区内的资源

B.正规照顾与非正规照顾的融合

C.服务对象的自助

D.政府对社区照顾的支持

答案：A

解析：“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。其核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。正规照顾与非正规照顾的融合是社区照顾模式的特点之一；服务对象的自助并非“由社区照顾”的核心；政府对社区照顾的支持是社区照顾得以实施的外部条件，而非“由社区照顾”的核心。

3.组织文化的核心和主体是（）

A.制度层

B.物质层

C.精神层

D.行为层

答案：C

解析：组织文化由精神层、制度层和物质层三个层次构成。精神层是组织文化的核心和主体，它包括组织的价值观、组织精神、组织哲学、组织道德等，是组织文化的灵魂所在。制度层是组织文化的中间层次，主要是指对组织及其成员的行为产生规范性、约束性影响的部分。物质层是组织文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件。行为层是组织成员在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。

4.下列不属于公共管理责任的行政控制机制的是（）

A.行政监察

B.行政复议

C.审计

D.行政诉讼

答案：D

解析：公共管理责任的行政控制机制主要包括行政监察、行政复议和审计等。行政监察是指政府内部设立专门的监察机关对行政机关及其工作人员的行政行为进行监督检查；行政复议是指公民、法人或者其他组织认为行政主体的具体行政行为侵犯其合法权益，依法向行政复议机关提出复查该具体行政行为的申请；审计是对公共部门的财务收支及其他经济活动进行审查和监督。而行政诉讼是指公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，依法向人民法院提起诉讼的活动，它属于司法控制机制，不属于行政控制机制。

5.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）

A.增强居民处理社区事务的能力

B.改善社区的卫生状况

C.建立社区支持机构

D.加强社区的安全巡逻

答案：A

解析：过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。改善社区的卫生状况、加强社区的安全巡逻和建立社区支持机构都属于任务目标，即解决一些特定的社会问题，满足社区需要，实现社区的改善。

多项选择题

1.下列属于马斯洛需求层次理论中高层次需求的有（）

A.生理需求

B.尊重需求

C.自我实现需求

D.安全需求

答案：BC

解析：马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求和安全需求属于低层次需求，它们是人类最基本的生存和安全保障需求。尊重需求和自我实现需求属于高层次需求，尊重需求包括自尊和受到他人的尊重；自我实现需求是指个体追求实现自我潜能、发挥自己能力的需求。

2.社区服务的特点包括（）

A.福利性

B.地域性

C.群众性

D.互助性

答案：ABCD

解析：社区服务具有以下特点：福利性，社区服务的宗旨是为社区居民提供福利和帮助，满足他们的基本生活需求；地域性，社区服务主要是为特定社区范围内的居民提供服务，具有明显的地域界限；群众性，社区服务依靠社区居民的广泛参与和支持，是社区居民共同的事业；互助性，社区居民在服务过程中相互帮助、相互支持，体现了互助合作的精神。

3.决策的原则包括（）

A.满意原则

B.系统原则

C.信息原则

D.预测原则

答案：ABCD

解析：决策的原则有多个方面。满意原则是指决策遵循的是满意原则而不是最优原则，因为现实中要达到最优往往是不现实的。系统原则要求将决策对象视为一个系统，从系统的整体出发，全面考虑系统内各要素之间的相互关系以及系统与外部环境的联系。信息原则强调信息是决策的基础，只有掌握充分、准确的信息，才能做出科学合理的决策。预测原则是指决策是面向未来的，需要对未来