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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

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RESUME

PERSONAL

局计算机类设备服务外包(2025版)

本合同目录一览

1.服务内容概述

1.1服务项目分类

1.2服务范围界定

1.3服务质量标准

2.服务期限与期限变更

2.1服务期限起始

2.2服务期限终止

2.3期限变更条件与程序

3.服务费用与支付方式

3.1服务费用构成

3.2费用支付时间

3.3支付方式与流程

4.服务交付与验收

4.1服务交付方式

4.2服务验收标准

4.3验收流程与结果

5.服务支持与维护

5.1服务支持范围

5.2维护响应时间

5.3维护服务内容

6.知识产权与保密

6.1知识产权归属

6.2保密义务与责任

6.3知识产权纠纷处理

7.违约责任与赔偿

7.1违约行为界定

7.2违约责任承担

7.3赔偿范围与计算

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3解除与终止程序

9.争议解决与法律适用

9.1争议解决方式

9.2法律适用条款

9.3争议解决程序

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更内容

11.其他条款

11.1附则

11.2通知与送达

11.3不可抗力条款

12.附件

12.1服务协议

12.2服务清单

12.3其他附件

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署人员

14.合同附件清单

14.1附件一：服务协议

14.2附件二：服务清单

14.3附件三：其他附件

第一部分：合同如下：

第一条服务内容概述

1.1服务项目分类

（1）硬件维护与升级

（2）软件维护与支持

（3）网络安全与防护

（4）技术培训与咨询

1.2服务范围界定

（1）包括但不限于硬件设备、操作系统、应用软件的安装、配置、维护和升级。

（2）网络安全设备的部署、监控与故障排除。

（3）用户技术培训，包括但不限于操作技能、故障排除等。

1.3服务质量标准

（1）硬件故障响应时间不超过4小时。

（2）软件故障修复时间不超过8小时。

（3）网络安全事件响应时间不超过1小时。

第二条服务期限与期限变更

2.1服务期限起始

服务期限自2025年1月1日起开始。

2.2服务期限终止

服务期限至2025年12月31日止。

2.3期限变更条件与程序

（1）如需变更服务期限，双方应提前30日书面通知对方。

（2）变更后的服务期限应重新签订补充协议。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用构成

（1）硬件维护与升级费用。

（2）软件维护与支持费用。

（3）网络安全与防护费用。

（4）技术培训与咨询费用。

3.2费用支付时间

（1）服务费用按季度支付，每个季度首月支付上季度费用。

（2）具体支付日期由双方另行约定。

3.3支付方式与流程

（1）支付方式为银行转账。

（2）支付流程：甲方将付款指令发送至乙方指定账户，乙方确认收款后提供发票。

第四条服务交付与验收

4.1服务交付方式

（1）甲方通过电子邮件、电话或现场等方式提出服务需求。

（2）乙方根据需求提供相应服务。

4.2服务验收标准

（1）硬件设备维护后达到正常使用状态。

（2）软件故障得到有效修复。

（3）网络安全事件得到妥善处理。

4.3验收流程与结果

（1）甲方在服务完成后3个工作日内进行验收。

（2）验收合格后，双方签署验收报告。

第五条服务支持与维护

5.1服务支持范围

（1）硬件设备故障排除。

（2）软件故障修复。

（3）网络安全事件处理。

5.2维护响应时间

（1）硬件故障响应时间不超过4小时。

（2）软件故障修复时间不超过8小时。

（3）网络安全事件响应时间不超过1小时。

5.3维护服务内容

（1）定期对硬件设备进行检查和维护。

（2）对软件系统进行更新和优化。

（3）提供网络安全防护措施，防止网络攻击。

第六条知识产权与保密

6.1知识产权归属

（1）乙方提供的服务内容中的知识产权归乙方所有。

（2）甲方在使用过程中产生的知识产权归甲方所有。

6.2保密义务与责任

（1）双方对在合同履行过程中获得的对方商业秘密负有保密义务。

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