医药流通企业供应链协同中的客户关系管理策略报告.docx

医药流通企业供应链协同中的客户关系管理策略报告模板

一、医药流通企业供应链协同中的客户关系管理策略报告

1.1客户关系管理的内涵与价值

1.2医药流通企业供应链协同中客户关系管理的现状

1.3医药流通企业供应链协同中客户关系管理的策略

二、医药流通企业客户关系管理的关键要素

2.1客户需求分析

2.2个性化服务

2.3客户满意度评价

2.4客户关系维护

2.5供应链协同

三、医药流通企业客户关系管理的技术应用

3.1数据分析与挖掘

3.2客户关系管理系统（CRM）

3.3移动互联网技术

3.4云计算技术

3.5人工智能与机器学习

四、医药流通企业客户关系管理的挑战与应