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2025年金融消费权益保护知识竞赛题库及答案

一、选择题（每题2分，共40分）

1.金融消费者在购买金融产品或接受金融服务时，享有知悉其（）等真实情况的权利。

A.风险和收益

B.风险和成本

C.收益和成本

D.以上都是

答案：D

解析：金融消费者的知情权要求其在购买金融产品或接受金融服务时，有权了解产品或服务的风险、收益、成本等真实情况，以便做出合理的决策。

2.以下哪种行为不属于金融机构侵害金融消费者个人信息安全权的行为？（）

A.未经消费者同意，将其个人信息提供给第三方

B.妥善保管消费者个人信息，防止信息泄露

C.超范围收集消费者个人信息

D.篡改消费者个人信息

答案：B

解析：妥善保管消费者个人信息，防止信息泄露是金融机构应尽的义务，不属于侵害金融消费者个人信息安全权的行为。而未经同意提供给第三方、超范围收集、篡改等行为都侵犯了消费者的个人信息安全权。

3.金融消费者在购买金融产品或接受金融服务时，若遭遇金融机构不合理的收费，可向（）进行投诉。

A.金融机构内部的投诉部门

B.金融监管部门

C.消费者协会

D.以上都是

答案：D

解析：金融消费者在遇到不合理收费情况时，可以先向金融机构内部的投诉部门反映，若得不到满意解决，可向金融监管部门投诉，同时也可以向消费者协会寻求帮助。

4.某银行向消费者推荐一款理财产品时，夸大了预期收益，隐瞒了潜在风险，这侵犯了金融消费者的（）。

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.安全权

答案：A

解析：金融机构夸大预期收益、隐瞒潜在风险，使得消费者不能全面、真实地了解产品情况，侵犯了消费者的知情权。

5.金融消费者与金融机构发生纠纷时，可通过多种途径解决。以下途径中，不属于法定解决途径的是（）。

A.与金融机构协商和解

B.向人民法院提起诉讼

C.找媒体曝光

D.请求金融消费纠纷调解组织调解

答案：C

解析：法定的金融消费纠纷解决途径包括与金融机构协商和解、请求金融消费纠纷调解组织调解、向金融监管部门投诉、向仲裁机构申请仲裁、向人民法院提起诉讼等。找媒体曝光不属于法定解决途径。

6.金融机构在销售金融产品时，应当遵循（）原则，将合适的产品销售给合适的消费者。

A.风险匹配

B.收益最大化

C.客户至上

D.公平竞争

答案：A

解析：金融机构应根据消费者的风险承受能力、投资目标等因素，遵循风险匹配原则，将合适的产品销售给合适的消费者，以保护消费者的合法权益。

7.以下关于金融消费者隐私权的说法，错误的是（）。

A.金融机构不得泄露消费者的个人隐私信息

B.金融机构可以随意使用消费者的个人信息进行营销活动

C.消费者有权要求金融机构对其个人信息进行保密

D.金融机构收集消费者个人信息应遵循合法、正当、必要的原则

答案：B

解析：金融机构收集、使用消费者个人信息应遵循合法、正当、必要的原则，不得随意使用消费者的个人信息进行营销活动，必须在取得消费者同意的前提下进行。同时，金融机构有义务对消费者的个人信息进行保密，消费者也有权要求其保密。

8.某金融机构在销售理财产品时，强制消费者购买其他不必要的金融产品，这侵犯了金融消费者的（）。

A.安全权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.受尊重权

答案：B

解析：金融消费者的自主选择权是指消费者有权自主选择提供金融产品或服务的机构、种类、方式等，金融机构强制消费者购买不必要的金融产品，侵犯了消费者的自主选择权。

9.金融消费者在购买金融产品后，发现产品存在质量问题，要求金融机构退款。金融机构以各种理由拒绝退款，这侵犯了金融消费者的（）。

A.安全权

B.求偿权

C.自主选择权

D.知情权

答案：B

解析：金融消费者的求偿权是指消费者在购买、使用金融产品或接受金融服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。金融机构拒绝为存在质量问题的产品退款，侵犯了消费者的求偿权。

10.以下哪种金融产品通常风险最高？（）

A.银行定期存款

B.国债

C.股票

D.货币基金

答案：C

解析：股票的价格波动较大，受到宏观经济、行业发展、公司经营等多种因素的影响，其风险通常高于银行定期存款、国债和货币基金。银行定期存款和国债风险相对较低，货币基金的风险也比较小。

11.金融机构在进行金融营销宣传时，不得（）。

A.使用夸大、虚假的宣传用语

B.对产品的收益进行合理预测

C.向消费者充分提示风险

D.介绍产品的基本信息

答案：A

解析：金融机构在金融营销宣传中应遵循真实、准确、合法的原则，不得使用夸大、虚假的宣传用语，以误导消费者。可以对产品的收益进行合理预测，但要同时充分提示风险，并介绍产品的基