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外包服务委托合同书要求说明

第一章合同订立

1.1合同编号

合同编号：_________________________

1.2合同双方

甲方（委托方）：_________________________

乙方（承包方）：_________________________

1.3合同签订日期

本合同于____年__月__日在____地签订。

1.4合同签订依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

1.5合同目的

甲方委托乙方提供以下外包服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经协商一致，签订本合同。

1.6合同期限

1.6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.6.2合同期满后，如双方无异议，可续签本合同。

第二章外包服务内容

2.1服务范围

乙方应按照甲方要求，提供以下外包服务：

2.1.1信息服务：包括但不限于数据采集、整理、分析、报告等。

2.1.2技术支持：包括但不限于软件、硬件维护、故障排除等。

2.1.3咨询服务：包括但不限于行业动态、市场分析、解决方案等。

2.2服务质量

乙方提供的服务应达到以下质量标准：

2.2.1信息服务：数据准确、完整、及时。

2.2.2技术支持：设备正常运行，故障排除率高。

2.2.3咨询服务：专业、准确、实用。

第三章服务费用及支付

3.1服务费用

乙方提供的外包服务费用为人民币____元。

3.2支付方式

3.2.1甲方应于每个服务期开始前支付乙方当期服务费用的____%。

3.2.2服务完成后，甲方应在____个工作日内支付剩余的____%服务费用。

3.3付款期限

乙方应在服务完成后____个工作日内向甲方开具正规发票。

第四章保密条款

4.1保密义务

4.1.1双方对本合同内容以及合同履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方商业秘密。

4.2保密期限

本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。

5.1.2甲方因自身原因导致合同无法履行的，应赔偿乙方因此造成的损失。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付____%的违约金。

5.2.2乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

5.3违约金支付

违约方应在违约行为发生之日起____个工作日内向守约方支付违约金。

5.4争议解决

双方因本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章服务交付与验收

6.1服务交付

6.1.1乙方应按照合同约定的服务范围和质量标准，按时完成并交付服务成果。

6.1.2乙方应在每个服务期开始前向甲方提供详细的服务计划和时间表。

6.2服务验收

6.2.1甲方应在收到乙方提供的服务成果后____个工作日内进行验收。

6.2.2甲方应按照合同约定的验收标准对服务成果进行验收。

6.2.3如服务成果不符合合同约定的质量标准，乙方应在收到甲方验收通知后____个工作日内进行整改。

6.3验收报告

6.3.1乙方应在服务成果验收合格后，向甲方提交服务验收报告。

6.3.2验收报告应详细记录服务交付、验收过程及结果。

第七章人员与培训

7.1人员安排

7.1.1乙方应指派具备相应资质和经验的人员负责执行本合同约定的服务。

7.1.2乙方应保证其人员遵守甲方的工作纪律和保密规定。

7.2培训与支持

7.2.1乙方应定期对甲方人员进行相关培训，以帮助甲方更好地使用服务。

7.2.2乙方应提供必要的技术支持和咨询服务，保证甲方人员能够顺利开展工作。

第八章技术支持与维护

8.1技术支持

8.1.1乙方应提供24小时技术支持服务，保证甲方服务的连续性和稳定性。

8.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后____个工作小时内响应。

8.2维护服务

8.2.1乙方应定期对甲方使用的软硬件进行维护，保证其正常运行。

8.2.2乙方应在维护过程中及时向甲方报告维护情况。

第九章服务改进与升级

9.1服务改进

9.1.1乙方应根据甲方反馈和市场变化，不断改进服务质量和效率。

9.1.2乙方应定期向甲方汇报服务改进计划。

9.2服务升级

9.2.1乙方应按照甲方需求，提供服务升级方案。

9.2.2甲方有权根据自身业务发展需要，要求乙方进行服务升级。

第十章知识产权与数据处理

10.1知识产权

10.1.1双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得擅自使用对方的知识