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2025年云南省开远市事业单位招聘考试公共基础知识试题题库
第一部分单选题(80题)
1、“管理的特点就是变革——迅速地、不断地、根本地变革”描述的是管理的（）。
A.二重性
B.创新性
C.组织性
D.目标性
【答案】：B
【解析】该题目强调管理的特点是迅速、不断、根本地变革。管理的创新性就是指管理需要不断适应环境变化，进行变革和创新，以更好地实现组织目标，迅速、不断、根本地变革正体现了管理的创新性。而管理的二重性是指管理既有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系、社会制度相联系的社会属性；管理的组织性强调通过组织的形式来协调资源和活动；管理的目标性强调管理是为了实现特定的目标。因此，这句话描述的是管理的创新性。
2、某县城市管理部门发布通告：“为进一步提升本县市容卫生整体水平，根据有关规定，全县范围内禁止设置各类横幅标语。”根据该通告，关于禁设横幅标语，下列说法正确的是（）
A.涉及宪法上的合理差别问题
B.在目的上具有正当性
C.涉及公民的出版自由
D.不构成对公民基本权利的限制
【答案】：B
【解析】城市管理部门发布全县范围内禁止设置各类横幅标语的通告，目的是进一步提升本县市容卫生整体水平。市容卫生是城市公共环境的重要组成部分，良好的市容卫生有助于提升城市形象、保障居民生活质量和促进城市的可持续发展，所以该通告在目的上具有正当性。关于合理差别问题，合理差别通常是基于不同的事实情况和合理理由，对不同群体或情况进行区别对待。而此通告是针对全县范围内禁止设置各类横幅标语，并非针对不同群体的合理差别对待，不涉及宪法上的合理差别问题。公民的出版自由主要是指公民可以通过出版物等媒介表达自己的思想、观点和意见。设置横幅标语并不等同于出版行为，所以该通告不涉及公民的出版自由。公民有在一定范围内表达自己观点和意愿的权利，设置横幅标语是公民表达的一种方式。该通告禁止设置各类横幅标语，实际上限制了公民通过横幅标语这种方式表达自己的权利，构成了对公民基本权利的限制。综上，正确说法是在目的上具有正当性。
3、国家发展改革委、生态环境部等九部门联合印发《关于扎实推进塑料污染治理工作的通知》，提出自2021年1月1日起，禁止使用不可降解塑料购物袋，这表明我国（）。
A.政府转变职能，建设服务型政府
B.政府推进生态文明建设，保护和改善生态环境
C.政府坚持对人民负责的原则
D.政府履行社会主义经济建设职能提供公共服务
【答案】：B
【解析】政府印发通知制止使用不可溶解塑料购物袋，这一举措聚焦于环境保护方面。政府推进生态文明建设的职能，主要是坚持节约资源和保护环境的基本国策，为人民创造良好的生产生活环境。制止使用不可溶解塑料购物袋，能够减少塑料污染，保护和改善生态环境，体现了政府在积极推进生态文明建设。而转变职能建设服务型政府强调的是政府从管理型向服务型转变的工作方向；坚持对人民负责原则是政府工作的基本准则，强调政府为人民服务、对人民负责等方面；履行社会主义经济建设职能提供公共服务主要侧重于对经济的调节、市场监管、社会管理和公共服务以促进经济发展等内容，均与本题中制止使用不可溶解塑料购物袋所体现的生态文明建设职能不直接相关。因此，这一举措表明政府在推进生态文明建设，保护和改善生态环境。
4、下面关于管理跨度的说法，错误的一项是：
A.工作复杂变化程度大，则管理跨度的设计相应较大
B.组织环境简单而稳定，管理跨度的设计可以较大
C.工作的计划程度及按计划实施的程度高，管理跨度可以较大
D.下属和上级的能力都较强，管理跨度可以较大
【答案】：A
【解析】管理跨度是指一个管理者能够有效地管理和指导的下属人数。工作复杂变化程度大时，管理者需要花费更多时间和精力去处理各种复杂情况和变化，难以同时管理较多下属，所以管理跨度应相应较小，而不是较大；组织环境简单而稳定，管理工作相对轻松，管理者可以管理较多的下属，管理跨度设计可以较大；工作的计划程度及按计划实施的程度高，意味着工作有明确的标准和流程，管理者可以更高效地监督和指导下属，管理跨度可以较大；下属和上级的能力都较强，上级有能力进行有效管理，下属也能独立完成工作，管理跨度也可以较大。所以说法错误的是工作复杂变化程度大则管理跨度设计相应较大这一表述。
5、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()
A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B.认为有损公司形象，想办法冷处理
C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开
D.把这件事当作纠正错误的一次机会
【答案】：D
【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职
6、下列不属
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