供电公司电力服务事件处置应急预案范本.pdf

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编订：foonshion

供电公司电力服务事件处置

应急预案

Emergencyplanforpowercompanyincidenthandling

解决方案系列编号：FS-FA-04021

供电公司电力服务事件处置应急预

案

说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员

队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定

1总则

1.1编制目的

为提高XX市供电有限责任公司(以下简称“公司”)防范和

应对服务事件的能力，最大程度地预防和降低服务事件所造

成的损失及影响，维护公司正常生产经营秩序，保障国家安

全、社会稳定和人民生命财产安全，特制定本预案。

1.2编制依据

本预案依据以下法律法规、标准制度及相关预案结合公

司实际制定。

《中华人民共和国突发事件应对法》

《国家突发公共事件总体应急预案》

《国家处置电网大面积停电事件应急预案》

《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》

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(AQ/T9002-2006)

《生产安全事故报告和调查处理条例》(国务院493号

令)

《电力企业应急预案管理办法》(电监安全〔2009〕61

号)

《电力企业专项应急预案编制导则》(电监安全〔2009〕

22号)

《国家电网公司应急管理工作规定》(国家电网安监

〔2007〕110号)

《国家电网公司应急预案编制规范》(国家电网安监

〔2007〕98号)

《国家电网公司突发事件总体应急预案》(国家电网安监

〔2010〕1406号)

《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》(国家电网

营销〔2010〕1593号)

《河南省电力公司应急管理工作规定》(豫电应急〔2010〕

1194号)

《河南省电力公司应急预案管理办法》(豫电应急〔2010〕

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1238号)

《河南省电力公司突发事件总体应急预案》(豫电应急

〔2011〕220号)

《河南省电力公司大面积停电事件应急预案》(豫电应急

〔2011〕230号)

《***供电公司应急管理工作规定》

《***供电公司突发事件总体应急预案》

《***供电公司电力服务事件处置应急预案》

《XX市供电有限责任公司应急管理工作规定》

《XX市供电有限责任公司突发事件总体应急预案》

1.3适用范围

本预案适用于公司系统应对和处置正常工作中出现的

涉及对经济建设、人民生活、社会稳定产生重大影响的供电

服务事件(如涉及重要电力客户的停电事件、新闻媒体曝光并

产生重要影响的停电事件或供电服务质量事件、客户对供电

服务集体投诉事件和其它严重损害公司形象的服务事件等)，

以及处置因能源供应紧张造成的发电能力下降从而导致电

网出现电力短缺的事件等。

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2应急处置基本原则

以人为本，减少危害。把保障人民群众的生命财产安全

作为首要任务，最大程度地减少突发事件造成的人员伤亡和

各类危害。

居安思危、预防为主。贯彻预防为主的思想，树立常备

不懈的观念，防患于未然。增强忧患意识，坚持预防与应急

相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发事件的各项准

备工作。

统一领导、分级负责。落实***供电公司、市政府的部

署，在公司的统一领导下，按照综合协调、分类管理、分级

负责、属地管理的原则，开展突发事件的预防和处置工作。

考虑全局、突出重点。采取一切必要手段，降低突发事

件对电网安全和公司形象造成的不利