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百货商场数字化顾客关系管理（CRM）系统应用研究报告.docx

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    百货商场数字化顾客关系管理（CRM）系统应用研究报告模板范文

    一、百货商场数字化顾客关系管理（CRM）系统应用研究报告

    1.1背景概述

    1.2应用现状

    1.3价值与挑战

    二、百货商场数字化顾客关系管理（CRM）系统功能分析

    2.1顾客信息管理

    2.2销售数据分析

    2.3会员管理

    2.4促销活动策划

    三、百货商场数字化顾客关系管理（CRM）系统实施策略

    3.1技术选型与系统整合

    3.2组织架构调整

    3.3员工培训与技能提升

    3.4数据治理与质量保证

    3.5评估与持续改进

    四、百货商场数字化顾客关系管理（CRM）系统风险与应对

    4.1技术风险与应对

    4.2数据风险与应对

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