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2025年信息技术水平考试试卷及答案

一、案例分析题（30分）

1.小明是一名初中生，因为家庭环境复杂，父母经常吵架，导致小明学习成绩下降，心理压力大。作为一名社会工作者，你应该如何帮助小明？（6分）

答案：

（1）首先，进行需求评估，了解小明的具体情况和需求。

（2）与小明建立信任关系，通过倾听、同理和接纳，帮助他表达自己的感受。

（3）开展个案辅导，帮助小明学习情绪管理和应对压力的方法。

（4）与学校、家庭等多方沟通，形成合力，共同关注小明的成长。

2.小红是一名大学生，因家庭贫困，生活费用不足。作为一名社会工作者，你应该如何帮助小红？（6分）

答案：

（1）首先，进行需求评估，了解小红的具体情况和需求。

（2）与小红建立信任关系，通过倾听、同理和接纳，帮助她表达自己的困境。

（3）协助小红申请助学金、奖学金等资助。

（4）与学校、家庭等多方沟通，形成合力，共同关注小红的成长。

3.小刚是一名留守儿童，父母常年在外打工，由年迈的奶奶照顾。作为一名社会工作者，你应该如何帮助小刚？（6分）

答案：

（1）首先，进行需求评估，了解小刚的具体情况和需求。

（2）与小刚建立信任关系，通过倾听、同理和接纳，帮助他表达自己的感受。

（3）开展个案辅导，帮助小刚学习自我保护、情绪管理等方面的知识。

（4）与学校、家庭等多方沟通，形成合力，共同关注小刚的成长。

4.小李是一名失业人员，因技能单一，难以找到合适的工作。作为一名社会工作者，你应该如何帮助小李？（6分）

答案：

（1）首先，进行需求评估，了解小李的具体情况和需求。

（2）与小李建立信任关系，通过倾听、同理和接纳，帮助他表达自己的困境。

（3）协助小李参加职业技能培训，提高就业竞争力。

（4）与就业部门、企业等多方沟通，为小李寻找合适的工作机会。

二、选择题（20分）

1.社会工作专业伦理中，下列哪一项不属于社会工作者的职责？（）

A.尊重服务对象B.保护服务对象隐私C.保持专业独立性D.提高服务对象自我效能感

答案：D

2.在个案管理中，以下哪项不是社会工作者需要掌握的技能？（）

A.沟通能力B.问题解决能力C.组织协调能力D.创新能力

答案：D

3.下列哪项不属于社区工作方法？（）

A.需求评估B.活动策划C.领导力发展D.群体心理治疗

答案：D

4.下列哪项不是社会工作者在小组工作中的作用？（）

A.引导者B.支持者C.评价者D.成长者

答案：C

5.下列哪项不属于社会工作干预措施？（）

A.心理咨询B.社区活动C.媒体宣传D.政策倡导

答案：C

三、简答题（20分）

1.简述社会工作的价值观。

答案：

（1）尊重服务对象；

（2）以人为本；

（3）助人自助；

（4）公平正义；

（5）专业独立。

2.简述社会工作的伦理原则。

答案：

（1）尊重服务对象；

（2）保护服务对象隐私；

（3）保持专业独立性；

（4）诚信原则；

（5）保密原则。

3.简述社会工作者的职业素养。

答案：

（1）专业知识；

（2）专业技能；

（3）职业操守；

（4）沟通能力；

（5）团队合作。

4.简述社会工作的服务对象。

答案：

（1）困境人群；

（2）弱势群体；

（3）特殊群体；

（4）边缘群体；

（5）社区群体。

四、论述题（30分）

1.论述社会工作在促进社会和谐方面的作用。

答案：

（1）帮助弱势群体解决困难，缓解社会矛盾；

（2）促进社会公平正义，推动社会进步；

（3）增强社会凝聚力，维护社会稳定；

（4）提高社会成员自我效能感，促进个人成长；

（5）推动社会创新，提升社会服务水平。

2.论述社会工作者在开展个案管理时的注意事项。

答案：

（1）尊重服务对象，建立信任关系；

（2）进行需求评估，制定个性化服务计划；

（3）注重沟通与协调，形成合力；

（4）关注服务对象的心理需求，提供心理支持；

（5）评估服务效果，不断优化服务方案。

3.论述社会工作在社区工作中的应用。

答案：

（1）开展社区需求评估，制定社区发展规划；

（2）组织社区活动，提升社区居民的参与度；

（3）提供社区服务，满足社区居民的需求；

（4）开展社区教育，提高社区居民的素质；

（5）推动社区和谐发展，构建和谐社会。

4.论述社会工作在推动社会创新方面的作用。

答案：

（1）发现社会问题，提出创新解决方案；

（2）促进社会资源整合，提高社会服务效率；

（3）推动社会政策制定，提升社会管理水平；

（4）培养社会创新人才，推动社会进步；

（5）激发社会活力，促进社会和谐发展。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题（30分）

1.答案：

（1）首先，进行需求评估，了解小明的具体情况和需求。

（2）与小明建立信任关系，