重点客户、敏感客户和用水大户供水保障制度试卷含答案.docx

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重点客户、敏感客户和用水大户供水保障制度试卷含答案

1、涉及重点客户所在区域停水供水的,()负责人及时在重点用户微信群发布停水信息和恢复供水的信息

A、行政部门

B、施工部门(正确答案)

C、客服中心

2、()也属于重点用户,发生停水情况时,需按照上述重点用户供水保障要求落实相应工作。

A、敏感客户(正确答案)

B、普通客户

3、()在接到在停水信息半个小时内把停水信息发送到重点用户微信群。

A、营业部部长

B、客服服务中心综合主管(正确答案)

C、调度热线员

4、()负责人在恢复供水半个小时内把信息发布在重点用户微信群。

A、安装部门

B、行政部门

C、施工部门(正确答案)

5、停水实施部门

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