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2025公务员考试公共基础知识试题库

第一部分单选题(80题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

2、事业单位能够保障国家政治、经济、文化生活的正常运行，这体现了事业单位的（）。

A.公益性

B.服务性

C.知识密集性

D.支持性

【答案】：B

【解析】事业单位保障国家政治、经济、文化生活正常进行体现了其服务性。事业单位主要是为社会提供各类公共服务，保障社会各方面生活的正常运转，这正是服务性的体现。公益性强调的是为社会公众利益服务，注重社会效益和非营利性；知识密集性侧重于人员的知识水平和专业技能；支持性并非事业单位的典型特征描述。所以该题应体现的是服务性。

3、国际贸易额是指（）。

A.一国进出口额之和

B.各国进出口额之和

C.各国进口额之和

D.各国出口额之和

【答案】：D

【解析】该题考查国际贸易额的定义。国际贸易额是指世界各国出口额之和。这是因为，从全球角度来看，一国的出口就是另一国的进口，如果将各国进出口额相加会造成重复计算。而各国进口额之和不能准确反映国际贸易的规模，因为进口额包含了商品的成本、运输、关税等更多的附加价值因素。一国进出口额之和只是单个国家的对外贸易规模，并非国际贸易额。所以正确答案是各国出口额之和。

4、什么是现代文明的制度基石？（）

A.法治

B.经济

C.政治

D.文化

【答案】：A

【解析】法治是现代文明的制度基石。法治意味着依靠法律治理国家和社会，具有规范性、稳定性和权威性等特点。法律作为一种明确的行为准则，为社会成员提供了清晰的行为指引，保障社会秩序的稳定和有序。法治确保了权力的规范运行，防止权力的滥用，保障公民的权利和自由。它通过公平公正的司法体系，对各类纠纷进行公正裁决，维护社会的公平正义。经济是社会发展的基础，它侧重于物质资料的生产、交换和分配等活动，虽然对文明发展至关重要，但并非制度基石。政治主要涉及国家的治理和权力的分配等方面，它依托于一定的制度框架运行，本身不能作为现代文明的制度基石。文化是一个社会的精神和价值体系，它对社会发展有深远影响，但不直接构成现代文明的制度支撑。因此，现代文明的制度基石是法治。

5、在无领导小组讨论会上，考官问被测试者“你认为什么样的员工是最优秀的员工”，这样的问题属于（）。

A.多项选择问题

B.两难问题

C.操作性问题

D.开放性问题

【答案】：D

【解析】这道题考查无领导小组讨论问题的类型判断。无领导小组讨论的问题类型有多项选择问题、两难问题、操作性问题、开放性问题等。多项选择问题通常是从多个选项中选择符合某一标准的选项；两难问题是提供两个相互对立的观点，让被测试者选择并阐述理由；操作性问题是要求被测试者通过实际操作来完成任务；开放性问题则没有固定答案，允许被测试者自由发表观点。题目中问“什么样的员工是最优秀的员工”，没有固定答案，也不涉及多项选择、两难情况或实际操作，符合开放性问题的特点，所以答案是开放性问题。

6、下列关于日常生活中的做法，不正确的是（）。

A.为了使用方便和最大限度地利用材料，机器上用的螺母大多是六角形的

B.加油站不能使用手机，是因为手机在使用时产生的频射火花很容易引起爆炸

C.交通信号灯中红色被用做停车信号是因为红色波长最长

D.在家遇到煤气泄漏事件应立即使用房间的电话报警

【答案】：D

【解析】该题需要判断日常生活做法的正确性。在日常生活常识中，机器上的螺母大多设计成六角形，这是因为六角形螺母便于安装和拆卸，而且能最大化地利用材料，所以这种做法是正确的。加油站属于易燃易爆场所，手机在使用过程中产生的射频火花可能会引发加油站内的油气爆炸，所以加油站禁止使用手机，这一做法是正确的。在交通信号灯里，红色光的波长最长，传播得更远，能够在更远的距离被清晰识别，所以红色被用作停车信号，此做法也是正确的。而在家中遇到煤气泄漏事件时，不能立即使用房间的电话报警。因为煤气泄漏后，空气中充满了可燃气体，使用电话时会产生电火花，可能会引发爆炸。所以该题不正确的做法是在家遇到煤气泄漏事件应立即使用房间的电话报警。

7、贾某因生意失败欠下巨额债务，欲将自己的一套房屋进行抵押，那么，该房屋的所有权和该房屋占用范围内的土地使用权（）。

A.所有权随之抵押，土地使用权可自行保留

B.所有权保留，土地使用权随之抵押

C