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移动公司合同协议

?甲方：[移动公司名称]

法定代表人：[姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方：[客户姓名/公司名称]

法定代表人：[姓名]

地址：[联系地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方为一家在通信领域具有专业资质和丰富经验的公司，能够提供多样化的通信服务；乙方有使用甲方通信服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方的通信服务事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

1.移动电话服务

乙方可使用甲方提供的移动电话号码，享受语音通话、短信发送、数据流量等基本通信服务。甲方应确保网络覆盖良好，通信质量稳定，以满足乙方正常的通信需求。

甲方提供的移动电话套餐包括但不限于不同档次的数据流量额度、通话时长、短信条数等组合，乙方可根据自身需求选择适合的套餐。具体套餐内容以甲方公布的为准。

2.宽带接入服务

若乙方选择甲方的宽带接入服务，甲方将为乙方提供一定带宽的网络接入，使乙方能够通过有线或无线方式连接互联网，实现信息浏览、文件下载、视频观看、在线办公等功能。

甲方应按照约定的带宽标准为乙方提供稳定的网络服务，并负责网络设备的安装、调试和维护，确保网络畅通。在网络出现故障时，甲方应及时响应并进行修复，具体响应时间和修复期限按照行业标准执行。

3.增值服务

甲方为乙方提供一系列增值服务，如移动支付、云存储、视频会员权益、生活服务类应用等。乙方可根据自身需求选择是否使用增值服务，使用增值服务时应按照甲方的相关规定进行操作。

对于增值服务，甲方应向乙方提供详细的服务说明和使用指南，并确保服务的安全性和稳定性。若因甲方原因导致增值服务无法正常使用，甲方应承担相应的责任，并采取措施尽快恢复服务。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

按照本协议约定向乙方收取通信服务费用。

根据国家法律法规、行业规范及自身业务发展需要，对通信服务的内容、价格、套餐等进行调整，但应提前通知乙方。

对乙方使用通信服务的情况进行监督和管理，如发现乙方存在违反本协议或相关法律法规的行为，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、限制功能使用等。

2.义务

按照本协议约定向乙方提供优质、稳定、安全的通信服务，确保通信网络畅通，保障乙方正常使用通信服务。

为乙方提供必要的客户服务支持，包括但不限于客服热线、在线客服、营业厅等渠道，及时解答乙方的咨询和处理乙方的投诉。

对乙方的个人信息和通信内容严格保密，未经乙方书面同意，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。

定期对通信网络进行维护和优化，不断提升服务质量，如因网络升级或维护需要暂停服务，应提前通知乙方，并尽量缩短暂停服务的时间。

（二）乙方权利义务

1.权利

按照本协议约定使用甲方提供的通信服务。

对甲方提供的通信服务质量进行监督，如发现服务质量不符合本协议约定或存在问题，有权向甲方提出投诉和建议。

在符合法律法规和本协议约定的前提下，自主选择适合自己的通信服务套餐和增值服务。

2.义务

按照本协议约定及时、足额支付通信服务费用。

遵守国家法律法规及甲方关于通信服务的相关规定，不得利用甲方提供的通信服务从事违法犯罪活动或损害甲方及其他第三方合法权益的行为。

妥善保管甲方提供的移动电话号码、宽带账号等信息，不得将其转让、出租或转借他人使用。如因乙方原因导致信息泄露或账号被盗用，乙方应承担相应责任。

在使用增值服务时，应按照甲方的规定进行操作，不得进行任何违反法律法规或损害甲方利益的行为。如因乙方自身原因导致增值服务出现问题或产生纠纷，乙方应自行承担责任。

三、费用及支付方式

1.费用标准

乙方使用甲方通信服务的费用按照所选套餐及实际使用情况计算。甲方应在提供服务前向乙方明确告知各项费用的标准和计算方式，并在乙方办理业务时提供详细的费用清单。

对于通信服务费用的调整，甲方应提前[x]天通知乙方。若乙方在费用调整后继续使用服务，则视为乙方接受调整后的费用标准。

2.支付方式

乙方应按照本协议约定的支付周期及时支付通信服务费用。支付周期可分为月付、季付、年付等，具体支付周期由乙方在办理业务时选择确定。

乙方可通过甲方指定的线上支付渠道（如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等）或线下支付方式（如营业厅缴费、银行代扣等）支付费用。甲方应确保支付渠道的安全性和便捷性，并为乙方提供必要的支付指引和服务。

若乙方未能按时支付费用，甲方有权按照欠费金额的一定比例收取违约金。违约金的具体比例按照国家法律法规及行业惯例执行。同时，甲方有权暂停或限制乙方部分或全部通信