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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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二零二四年度体育用品售后服务协议范本正规范本

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议目的

1.3协议适用范围

1.4协议有效期

2.定义与解释

2.1定义

2.2解释

3.双方责任与义务

3.1卖方责任与义务

3.2买方责任与义务

4.售后服务内容

4.1售后服务项目

4.2售后服务标准

4.3售后服务流程

5.售后服务费用

5.1费用标准

5.2费用支付方式

5.3费用争议解决

6.售后服务期限

6.1售后服务起始时间

6.2售后服务终止时间

7.售后服务地点

7.1售后服务地点确定

7.2售后服务地点变更

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

8.3保密期限

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后果

12.合同变更与补充

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同补充条款

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止程序

14.其他约定

14.1其他条款

14.2特殊条款

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议名称

本协议名称为“二零二四年度体育用品售后服务协议”。

1.2协议目的

本协议旨在明确双方在体育用品销售过程中售后服务的内容、标准、责任和义务，确保消费者权益得到保障。

1.3协议适用范围

本协议适用于二零二四年度内，卖方所销售的体育用品及其售后服务。

1.4协议有效期

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

2.定义与解释

2.1定义

卖方：指销售体育用品的企业或个体工商户。

买方：指购买体育用品的个人或单位。

售后服务：指卖方在商品销售后，为保障买方权益而提供的维修、保养、更换等服务。

2.2解释

本协议中的解释权归卖方所有，如有歧义，以卖方的解释为准。

3.双方责任与义务

3.1卖方责任与义务

确保所售体育用品符合国家相关标准和规定。

在商品销售后，提供规定的售后服务。

及时处理买方的售后服务请求，保证服务质量。

3.2买方责任与义务

按照商品说明书正确使用体育用品。

在使用过程中，妥善保管商品，避免人为损坏。

按时支付售后服务费用。

4.售后服务内容

4.1售后服务项目

免费维修：在商品保修期内，因产品质量问题导致的维修服务。

付费维修：保修期外或因人为损坏导致的维修服务。

保养服务：对体育用品进行定期保养，确保其性能。

4.2售后服务标准

维修时间：自收到维修申请之日起，一般维修不超过3个工作日完成。

保养时间：根据商品性质和保养需求，一般保养不超过1个工作日完成。

4.3售后服务流程

买方发现商品存在问题，向卖方提出维修或保养申请。

卖方在收到申请后，及时安排维修或保养。

维修或保养完成后，通知买方取回商品。

5.售后服务费用

5.1费用标准

免费维修：在保修期内，所有维修费用由卖方承担。

付费维修：保修期外或因人为损坏导致的维修费用，按实际维修成本计算。

保养服务：根据保养项目和服务内容，按标准价格收取。

5.2费用支付方式

买方可在维修或保养完成后，现场支付费用。

买方也可选择银行转账或第三方支付平台支付。

5.3费用争议解决

如买方对费用有异议，可向卖方提出，双方协商解决。协商不成，可依法向相关部门投诉。

6.售后服务期限

6.1售后服务起始时间

自商品交付买方之日起计算。

6.2售后服务终止时间

自商品保修期满之日或本协议终止之日起计算。

7.售后服务地点

7.1售后服务地点确定

卖方在商品销售时，明确告知买方售后服务地点。

7.2售后服务地点变更

如售后服务地点发生变更，卖方应及时通知买方。

8.保密条款

8.1保密内容

本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属于保密内容。

8.2保密义务

双方均应保守本协议中的保密内容，不得向任何第三方泄露。

8.3保密期限

本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密内容失去商业价值。

9.违约责任

9.1违约情形

卖方未按约定提供售后服务。

买方未按约定支付售后服务费用。

双方未按约定履行保密义务。

9.2违约责任承担