2025年天津市社区《网格员》备考模拟题(+答案解析).docxVIP

2025年天津市社区《网格员》备考模拟题(+答案解析)

一、选择题（每题2分，共40分）

1.社区网格员在走访过程中发现某居民家中存在电线乱拉乱接现象，容易引发火灾，网格员首先应该（）。

A.立即要求居民整改

B.记录情况并上报社区

C.帮助居民重新布置电线

D.通知消防部门前来处理

答案：B

解析：网格员的职责是收集信息并及时上报。发现居民家中存在电线乱拉乱接这种安全隐患时，不能擅自要求居民整改或自行帮助居民处理，应该先记录详细情况并上报社区，由社区统一协调处理。通知消防部门过于直接，不符合网格员的工作流程。所以选B。

2.社区网格员要定期更新社区内的人口信息，以下不属于人口信息范畴的是（）。

A.居民的职业

B.居民的宗教信仰

C.居民的网购消费记录

D.居民的联系方式

答案：C

解析：社区人口信息主要包括居民的基本身份信息、职业、宗教信仰、联系方式等与居民个人特征和社会属性相关的内容。而网购消费记录属于个人隐私的消费数据，不在社区网格员收集的人口信息范畴内。所以选C。

3.当社区内发生邻里纠纷时，网格员进行调解的首要步骤是（）。

A.了解纠纷的起因和经过

B.提出调解方案

C.对双方进行批评教育

D.要求双方达成和解协议

答案：A

解析：在调解邻里纠纷时，只有先了解纠纷的起因和经过，才能全面、客观地掌握情况，进而有针对性地提出合理的调解方案。直接提出调解方案、进行批评教育或要求达成和解协议都缺乏事实依据，可能无法有效解决纠纷。所以选A。

4.社区网格员发现社区内某商店存在售卖过期食品的情况，应向哪个部门报告（）。

A.公安部门

B.市场监管部门

C.城管部门

D.卫生健康部门

答案：B

解析：市场监管部门负责对市场经营活动进行监督管理，包括食品质量安全等方面。售卖过期食品属于市场经营中的违法行为，应由市场监管部门进行处理。公安部门主要负责治安、刑事等方面的工作；城管部门主要负责城市管理相关事务；卫生健康部门主要关注公共卫生、医疗等领域。所以选B。

5.以下哪项不属于社区网格员的日常巡查内容（）。

A.社区内的环境卫生状况

B.社区内的公共设施完好情况

C.社区居民的家庭收入情况

D.社区内的消防安全隐患

答案：C

解析：社区网格员的日常巡查主要围绕社区的环境、设施、安全等公共事务展开。环境卫生状况、公共设施完好情况和消防安全隐患都属于巡查范围内。而社区居民的家庭收入情况属于个人隐私信息，不在网格员日常巡查内容之列。所以选C。

6.社区网格员在录入居民信息时，发现录入系统出现故障，此时应该（）。

A.自行尝试维修系统

B.联系社区内懂电脑的居民帮忙

C.向社区信息技术人员或上级反映

D.放弃录入，等待系统自行恢复

答案：C

解析：网格员不具备专业的系统维修能力，自行尝试维修系统可能会导致问题恶化。联系社区内懂电脑的居民帮忙缺乏规范性和专业性。放弃录入等待系统自行恢复会影响工作进度。正确的做法是向社区信息技术人员或上级反映，由专业人员来解决问题。所以选C。

7.社区要组织一场文艺晚会，网格员的主要工作不包括（）。

A.宣传活动信息

B.参与节目表演

C.维护现场秩序

D.统计参与人员名单

答案：B

解析：在社区组织文艺晚会时，网格员的工作主要是协助做好活动的组织和保障工作，如宣传活动信息、统计参与人员名单、维护现场秩序等。参与节目表演并非网格员的主要工作职责。所以选B。

8.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该（）。

A.自己动手修理

B.记录位置和损坏情况并上报

C.等待居民反映后再处理

D.要求附近居民自行修理

答案：B

解析：网格员没有专业的路灯维修技能，自己动手修理可能会造成安全事故。不能等待居民反映后再处理，应主动发现问题并及时上报。要求附近居民自行修理不符合工作职责。正确的做法是记录路灯的位置和损坏情况并上报相关部门。所以选B。

9.社区网格员在处理居民的求助时，应该遵循的原则不包括（）。

A.热情服务

B.推诿拖延

C.及时处理

D.认真负责

答案：B

解析：网格员在处理居民求助时，应该热情服务、及时处理、认真负责，以解决居民的问题为导向。推诿拖延是严重违背工作原则的行为，会降低居民对社区工作的满意度。所以选B。

10.以下哪种情况不属于社区网格员需要重点关注的特殊人群（）。

A.独居老人

B.企业高管

C.残疾人

D.社区矫正人员

答案：B

解析：独居老人、残疾人由于自身生活能力相对较弱，需要社区给予更多的关心和照顾；社区矫正人员需要社区进行监督和帮扶。而企业高管不属于特殊需要重点关注的人群范畴。所以选B。

11.社区网格员在收集社区内