原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二四年度B101、B201品牌家电售后服务合同
本合同目录一览
1.合同基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同签订日期
1.3合同编号
1.4合同生效日期
1.5合同终止日期
2.服务范围
2.1服务项目
2.2服务内容
2.3服务地域
2.4服务时间
2.5服务对象
3.服务标准
3.1服务质量标准
3.2服务效率标准
3.3服务态度标准
3.4服务安全标准
4.服务流程
4.1服务预约
4.2服务派遣
4.3服务实施
4.4服务验收
4.5服务评价
5.服务费用
5.1服务收费标准
5.2费用支付方式
5.3费用支付时间
5.4费用退还
6.服务保障
6.1服务承诺
6.2服务期限
6.3服务责任
6.4服务纠纷处理
7.保密条款
7.1保密内容
7.2保密期限
7.3违约责任
8.合同解除
8.1合同解除条件
8.2合同解除程序
8.3合同解除后果
9.合同变更
9.1合同变更条件
9.2合同变更程序
9.3合同变更内容
10.合同终止
10.1合同终止条件
10.2合同终止程序
10.3合同终止后果
11.违约责任
11.1违约情形
11.2违约责任承担
11.3违约责任赔偿
12.法律适用与争议解决
12.1法律适用
12.2争议解决方式
12.3争议解决机构
13.其他约定
13.1其他约定事项
13.2其他约定效力
14.合同附件
14.1附件名称
14.2附件内容
14.3附件效力
第一部分：合同如下：
1.合同基本信息
1.1合同双方名称
甲方：B101品牌家电有限公司
乙方：B201品牌家电有限公司
1.2合同签订日期
2024年1月1日
1.3合同编号
B101B2012024001
1.4合同生效日期
自双方签字盖章之日起生效
1.5合同终止日期
2024年12月31日
2.服务范围
2.1服务项目
包括但不限于家电产品的维修、保养、维护、更换零部件等服务。
2.2服务内容
提供家电产品的上门维修、保养、维护服务，确保产品正常使用。
2.3服务地域
覆盖甲方和乙方在合同签订地的销售区域。
2.4服务时间
周一至周日，每天9:00至18:00，节假日除外。
2.5服务对象
甲方和乙方销售范围内的消费者。
3.服务标准
3.1服务质量标准
确保维修后的家电产品性能稳定，符合国家标准和行业规范。
3.2服务效率标准
接到服务申请后，应在24小时内安排技术人员上门服务。
3.3服务态度标准
提供热情、周到、专业的服务，确保消费者满意。
3.4服务安全标准
在维修过程中，确保消费者的人身安全和家电产品的安全。
4.服务流程
4.1服务预约
消费者可通过电话、网络等方式进行服务预约。
4.2服务派遣
接到预约后，乙方应及时安排技术人员上门服务。
4.3服务实施
技术人员按照服务内容，对家电产品进行维修、保养或维护。
4.4服务验收
消费者对维修后的产品进行验收，确认服务满意度。
4.5服务评价
消费者对服务进行评价，作为乙方改进服务的依据。
5.服务费用
5.1服务收费标准
根据维修项目、零部件更换等因素，制定合理的收费标准。
5.2费用支付方式
消费者可选择现金、银行转账等方式支付服务费用。
5.3费用支付时间
消费者应在服务完成后，一次性支付服务费用。
5.4费用退还
如因乙方原因导致服务不满意，消费者有权要求退还部分或全部服务费用。
6.服务保障
6.1服务承诺
乙方承诺，维修后的家电产品在质保期内，如因同一故障再次维修，乙方将免费提供维修服务。
6.2服务期限
本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。
6.3服务责任
乙方对维修后的家电产品承担保修责任，确保产品正常使用。
6.4服务纠纷处理
如发生服务纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
8.合同解除
8.1合同解除条件
8.1.1甲方或乙方违反合同约定，严重损害对方利益的；
8.1.2由于不可抗力原因，导致合同无法继续履行的；
8.1.3双方协商一致，决定解除合同的。
8.2合同解除程序
8.2.1解除合同前，一方应提前通知对方，并说明解除合同的理由；
8.2.2收到解除合同通知的一方，应在收到通知之日起一定期限内（如7天）予以确认；
8.2.3双方应在解除合同后一定期限
文档评论（0）