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2025最美运营星大堂经理试卷含答案.docx

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    2025最美运营星（大堂经理）试卷含答案

    1.客户告知客户经理认证卡号及密码，由其在办公室的电脑代客操作预约购买转账支票等业务，存在代客办理业务。*

    对(正确答案)

    错

    2.网点对公客户可以在行内办公电脑登录并在当天完成网银渠道对账*

    对

    错(正确答案)

    3.员工可以在智能机审核自己银行卡办理的业务*

    对

    错(正确答案)

    4.员工可以将客户（包括员工的亲属、朋友等）的信使接收手机绑定为员工本人手机*

    对

    错(正确答案)

    5.营业网点服务管理中，首问负责制的首问责任人是网点负责人*

    对

    错(正确答案)

    6.目前借记卡换卡不换号订单服务仅支持新卡为单芯片卡的业务处理

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