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直播购物中消费者行为的影响因素与机制研究

目录

一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.1直播带货行业发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.2消费者行为研究的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.2国内外研究综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.2.1直播购物相关研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2.2消费者行为影响因素研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.3研究内容与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.3.1主要研究问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.3.2研究思路与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

1.4研究方法与创新点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.4.1研究方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

1.4.2可能的创新之处．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

二、直播购物环境与消费者行为理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.1直播购物环境特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.1.1互动性与即时性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.1.2丰富性与感官刺激．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.1.3社会性与信任机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.2消费者行为相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.2.1心理动机理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.2.2社会影响理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

2.2.3信任与承诺理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

三、直播购物中影响消费者购买决策的因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．33

3.1主播因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

3.1.1主播专业素养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

3.1.2主播人格特质．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

3.1.3主播与消费者互动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

3.2商品因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

3.2.1商品信息呈现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.2.2商品价格策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

3.2.3商品优惠力度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.3平台因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.3.1平台功能设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

3.3.2平台用户界面．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

3.3.3平台声誉与口碑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

3.4观看情境因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

四、直播购物中影响消费者购买决策的机制探讨．．．．．．．．．．．．．．．．53

4.1信任机制．．．．．．．．