《公共关系基本原理与实务》第三章 公共关系的四步工作法.pptx

;;一、公共关系调查的作用及原则

;（二）公共关系调查的原则

;二、公共关系调查的内容;（二）社会公众调查

;（三）社会环境调查

公共关系调查不仅要对组织、公众进行调查，还需要对整个社会的大环境进行调查，收集一切与组织相关的社会环境资料。

;三、公共关系调查的程序

（一）调查准备阶段

;资料收集也就是具体的方案实施阶段。在资料收集阶段，要同时注意一手资料和二手资料的收集。;

;四、公共关系调查的方法

;（二）按照资料收集方式分类

;;一、公共关系策划的特征及原则

;（二）公共关系策划的原则

;二、公共关系策划的构成要素

;三、公共关系策划的程序

;（二）策划阶段

;（三）完成阶段

公共关系策划