原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二四年企业IT基础设施外包服务协议
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1.甲方基本信息
1.2.乙方基本信息
2.服务范围
2.1.IT基础设施概述
2.2.具体服务内容
2.3.服务级别
3.服务期限
3.1.服务开始日期
3.2.服务结束日期
3.3.服务续约条款
4.服务费用
4.1.费用总额
4.2.费用支付方式
4.3.费用调整条款
5.服务交付
5.1.服务交付时间
5.2.服务交付地点
5.3.服务交付方式
6.服务质量标准
6.1.服务性能指标
6.2.服务可用性
6.3.服务响应时间
7.数据安全与保密
7.1.数据安全措施
7.2.数据保密义务
7.3.数据泄露处理
8.人员与培训
8.1.乙方人员派遣
8.2.人员培训与考核
9.违约责任
9.1.违约行为定义
9.2.违约责任承担
9.3.违约赔偿
10.争议解决
10.1.争议解决方式
10.2.争议解决机构
10.3.争议解决程序
11.合同解除
11.1.合同解除条件
11.2.合同解除程序
11.3.合同解除后果
12.合同生效与终止
12.1.合同生效条件
12.2.合同终止条件
12.3.合同终止程序
13.合同附件
13.1.附件一：服务清单
13.2.附件二：服务性能指标
13.3.附件三：保密协议
14.其他约定
14.1.不可抗力
14.2.合同变更
14.3.合同附件效力
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1.甲方基本信息
甲方名称：_______
甲方地址：_______
甲方联系人：_______
甲方联系电话：_______
1.2.乙方基本信息
乙方名称：_______
乙方地址：_______
乙方联系人：_______
乙方联系电话：_______
2.服务范围
2.1.IT基础设施概述
乙方将为甲方提供包括但不限于服务器、网络设备、存储设备等IT基础设施的维护、升级和优化服务。
2.2.具体服务内容
2.2.1.服务器管理
2.2.2.网络设备维护
2.2.3.存储设备管理
2.2.4.安全防护
2.2.5.监控与报警
2.2.6.故障响应与处理
2.3.服务级别
服务器可用率不低于99.9%
网络连接可用率不低于99.9%
数据备份恢复时间不超过4小时
3.服务期限
3.1.服务开始日期
本合同服务期限自_______年_______月_______日起开始。
3.2.服务结束日期
本合同服务期限至_______年_______月_______日止。
3.3.服务续约条款
双方可协商一致，在服务期限届满前_______日内续签本合同。
4.服务费用
4.1.费用总额
本合同服务费用总额为人民币_______元整。
4.2.费用支付方式
甲方应于每个服务周期开始前支付相应费用的50%，剩余50%于服务周期结束后支付。
4.3.费用调整条款
如市场物价或相关收费标准发生变化，双方可协商调整本合同费用。
5.服务交付
5.1.服务交付时间
乙方应在每个服务周期内完成约定的服务内容。
5.2.服务交付地点
服务交付地点为甲方指定的IT基础设施所在地点。
5.3.服务交付方式
乙方将通过远程或现场方式提供所需服务。
6.服务质量标准
6.1.服务性能指标
服务器响应时间不超过300毫秒
网络延迟不超过50毫秒
存储设备读写速度不低于_______MB/s
6.2.服务可用性
乙方保证提供的服务可用性不低于99.9%。
6.3.服务响应时间
乙方保证在接到服务请求后，响应时间不超过_______分钟。
7.数据安全与保密
7.1.数据安全措施
乙方应采取必要的安全措施，确保甲方数据的安全，包括但不限于：
定期备份数据
防火墙设置
数据加密
访问控制
7.2.数据保密义务
乙方承诺对甲方数据保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。
7.3.数据泄露处理
如发生数据泄露事件，乙方应在_______小时内通知甲方，并采取一切必要措施防止进一步泄露。
8.人员与培训
8.1.乙方人员派遣
乙方应派遣具备相应资质和技术能力的专业人员为甲方提供服务，人员资质证明文件应随合同附件提交。
8.2.人员培训与考核
乙方应对派遣人员定期进行培训，确保其技能和知识符合甲方服务要求。甲方有权对乙方人
文档评论（0）