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社工家庭服务协议书

?甲方（服务提供方）：

名称：[社工机构名称]

统一社会信用代码：[具体代码]

法定代表人：[姓名]

地址：[机构地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（服务需求方）：

姓名：[服务对象姓名]

身份证号码：[具体号码]

地址：[家庭住址]

联系方式：[联系电话]

鉴于乙方家庭存在[具体问题描述，如家庭成员关系紧张、存在心理困扰等]，需要专业的社工服务来改善家庭状况，甲方作为具有专业资质的社工机构，愿意为乙方提供相关服务。经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供社工家庭服务事宜达成如下协议：

一、服务内容及目标

（一）服务具体内容

1.家庭关系评估

对乙方家庭成员之间的关系进行全面、深入的评估，包括但不限于夫妻关系、亲子关系、兄弟姐妹关系等，通过访谈、观察等方式了解家庭互动模式、沟通方式及存在的问题。

运用专业工具和方法，分析家庭关系中的优势与不足，为后续服务提供依据。

2.个性化服务方案制定

根据家庭关系评估结果，结合乙方家庭的具体需求和特点，制定个性化的社工服务方案。

服务方案包括服务目标、具体服务内容、实施步骤、时间安排及预期效果等，确保服务具有针对性和可操作性。

3.家庭辅导服务

定期开展家庭辅导sessions，每次时长为[x]小时，辅导内容涵盖沟通技巧提升、情绪管理、冲突解决等方面。

通过角色扮演、案例分析、小组讨论等形式，帮助家庭成员学习有效的沟通方式和互动技巧，改善家庭氛围，增强家庭凝聚力。

4.心理支持与疏导

关注家庭成员的心理状态，为有需要的成员提供一对一的心理支持与疏导服务。

帮助家庭成员缓解压力、调节情绪，增强心理韧性，促进心理健康。

5.资源链接与协调

整合社区内及周边的各类资源，如心理咨询机构、教育培训机构、社会组织等，为乙方家庭提供相关资源信息。

根据乙方家庭的实际需求，协助其链接合适的资源，如为孩子争取学习辅导机会、为家长提供职业培训资源等，帮助家庭解决实际困难。

（二）服务目标

1.改善家庭成员之间的沟通模式，减少冲突与矛盾，增强相互理解与信任，使家庭关系更加和谐融洽。

2.帮助家庭成员提升情绪管理能力，能够以健康、积极的方式应对生活中的压力和挑战，保持良好的心理状态。

3.协助乙方家庭解决面临的实际问题，如孩子教育问题、就业困难等，提高家庭生活质量。

4.增强乙方家庭的自我支持能力和社会适应能力，使其能够更好地融入社区，建立良好的社会支持网络。

二、服务期限

本服务协议自[协议签订日期]起生效，至[预计结束日期]结束。服务期限共计[x]个月。在服务过程中，双方可根据实际情况协商调整服务期限，但应提前[x]天书面通知对方。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定收取服务费用。

在服务过程中，有权根据乙方家庭的实际情况和服务进展，对服务方案进行适当调整，但应提前通知乙方。

有权要求乙方提供与服务相关的必要信息和协助，以确保服务的顺利开展。

2.义务

按照国家相关法律法规及行业规范，为乙方提供专业、优质、高效的社工家庭服务。

安排具备专业资质和丰富经验的社工团队为乙方提供服务，并确保服务人员的稳定性。

定期对服务过程进行记录和总结，建立服务档案，妥善保管与服务相关的资料。

严格遵守保密义务，对在服务过程中知悉的乙方家庭信息予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权了解服务内容、服务流程、服务人员等相关信息。

有权对服务质量进行监督，提出意见和建议。

在服务过程中，如认为甲方提供的服务不符合本协议约定或存在其他问题，有权要求甲方改进或解除本协议。

2.义务

按照本协议约定及时支付服务费用。

积极配合甲方开展服务，提供真实、准确、完整的家庭信息和相关资料。

按照服务方案的要求，组织家庭成员参与各项服务活动，确保服务的顺利实施。

在服务过程中，尊重服务人员，遵守服务场所的相关规定。

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用

本协议项下的服务费用总计为人民币[x]元。该费用为固定总价，包含甲方为乙方提供本协议约定的全部服务内容所需的费用，除因乙方原因导致服务期限延长或服务内容增加外，甲方不再另行收取其他费用。

（二）支付方式

乙方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，向甲方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元。剩余服务费用，乙方应在服务期限过半后的[x]个工作日内支付人民币[x]元，在服务结束后的[x]个工作日内支付