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2024年《沟通的艺术》读书笔记

《沟通的艺术》读书笔记1

最近粗读了《沟通的艺术》，感觉很有收获，之所以会读这本书，看重的是从初版至今已

经超过30年了，已经修订到了第14版，个人觉得一本书如果出版这么多年仍然不断修订，必

然有其可读之处，沟通的艺术读后感。借着这次的读书节，我就跟大家分享一下自己一些粗浅的

想法，如何沟通呢？

1.管理好自己的情绪

■1条侮辱+1000条赞美=1条侮辱二

我们常说.不做情绪的奴隶”旦管理好自己的情绪真的很难。情绪是复杂的，既有生理的因

素,也包括非语言的反应，还有认知——这是决定情绪状态的最重要的因素；并且，情绪是可

以用语言表达出来的。如何表达情绪，决定了沟通的质量。

2.倾听：不只是听见

•少说话，摆脱注意力分散，不要过早评断，寻找关键意思。

倾听本身就包含了对信息的处理，如果无法有效地处理和理解所听到的信息，人际交往就会

出现障碍。因此，倾听是沟通的基础，是很有技巧的。

3.自己不喜欢的，不要弓勤口于人

说出去的话，就像泼出去的水，再也无法收回。特别是那些伤人的话，即使你再道歉，也不

可能完全抹去。

所以，我们在讲话时，一定要快快地想，慢慢地说。如果你对某一句话该不该说把握不定时，

就先问一问自己：我这话说出口以后，对方会有什么感受？会不会伤了人家？或者说，假如别人

这样说我，我会有什么感觉？今天我说了这话，以后会不会后悔？

4.你喜欢的东西，别人不一定喜欢

文化背景不同，会产生很大的差异，有时候在一种文化之中行之有效的技能，在另一种文化

中可能完全不适合甚至带有冒犯之意。

所以，沟通中，知己知彼，非常重要。与此同时，还要对每一种文化和习俗保持开放和理解

的‘态度，尊重别人的习惯，千万不要把自己的喜好，强加到别人身上

总结

就像作者在书中所说的刃瞭:总之,人际沟通——就像劭席一是一个经由同伴间的互

动而创造出的独特活动同样，你的沟通方式必然会因为同伴的不同而发生改变

粗略啃完一遍，可能有些生涩，对沟通”这门学问我有了更深的感触和体会，多了一些理性

认识很多事情，当明白了背后的科学性和实然性之后，我们就会豁然、豁达许多一沟通先

有“技术，才有艺术

《沟通的艺术》读书笔记2

看到推荐这本书就放到了书单里，第一次错买了《沟通圣经》，第二次买对了不过一直没有

看，结果过了一段时间发现自己买了两本书，由此可见我是多么想看这本书一直以来我自诩是

一个还匕徽善于沟通的人，那么我为什么要买这本书呢？我最近对方法论比较痴迷，所以吓到说

这本书是一本关于沟通的方法论书籍，就迫不及待的想看看这本书从心理学和社会学等多个方

面论证了沟通的必要性，有效沟通的方法，影响沟通有效性的因素，但是必须清楚的是沟通不代

表理解，更是不可能解决所有的问题

人之所以对沟通的需求格外强烈，源于人需要通过沟通来获取自我认同，自我认同是通过内

在和外在，以及与参照群体的社会匕阐得到的因为获取信息、生理因素、文化差异、社