《中小企业服务机构通用能力建设 第1部分：评价体系》.docx

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团体标准

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中小企业服务机构通用能力建设

第1部分：评价体系

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中小企业服务机构通用能力建设

第1部分：评价体系

范围

本文件提供了对于中小企业服务机构的术语和定义、服务机构分类、通用能力评价准则等内容。

本文件中的中小企业服务机构指为中小企业提供满足其生产经营需求、提升发展能力的各类专业服务活动的组织。这些服务可能包括但不限于：信息和政策咨询服务、融资和促进服务、管理咨询服务、人力资源服务、法律服务、技术创新支持服务、软件和信息技术服务、创业孵化与教育培训服务、营销与品牌建设服务等。

本文件适用于中小企业服务机构的通用能力评价。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T4754-2017国民经济行业分类

DB53/T1117-2022中小企业公共服务分类

DB34/T3727-2020中小企业社会化公共服务规范

DB34/T4364—2023中小企业公共服务评价指标体系

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

中小企业SmallandMedium-sizedEnterprises

符合工业和信息化部、国家统计局、发展改革委、财政部研究制定的《中小企业划型标准规定》工信部联企业〔2011〕300号规定的中型、小型、微型划分要求，具有独立法人资格的社会经济组织。

中小企业服务机构ServiceAgenciesforSmallandMedium-sizedEnterprises

为中小企业提供满足其生产经营需求、提升发展能力的各类专业服务活动的组织。这些服务可能包括但不限于：信息和政策咨询服务、融资和促进服务、管理咨询服务、人力资源服务、法律服务、技术创新支持服务、软件和信息技术服务、创业孵化与教育培训服务、营销与品牌建设服务等。

服务能力ServiceCapability

服务能力是指一个服务系统提供服务的能力程度，通常被定义为系统的最大产出率。

通用能力UniversalCapability

通用能力是指那些不特定于某一职业或领域，广泛应用于各种情况和环境中的技能和能力。

服务机构分类

中小企业服务机构按照提供的专业服务活动，可以分为四大类：

——综合性服务机构；

——专业类服务机构；

——平台服务机构；

——其他服务机构。

其中，

a）综合性服务机构：为中小企业提供两类及两类以上专业服务活动的机构。

b）专业类服务机构：为中小企业提供专业性服务的机构，包括信息与政策服务，投融资服务，管理咨询服务，数字化、信息化、技术创新服务，创业孵化与教育培训服务、员工福利保障服务等。

c）平台类服务机构：指通过互联网技术，为中小企业之间提供交易、交流、分享等服务的公司。

d）其他服务机构：指不包含在上述分类中的其他服务机构。

表1中小企业服务机构分类及服务内容

序号

一级分类

二级分类

三级分类

服务内容说明

1

综合性服务机构

综合性服务机构

综合性服务机构

为中小企业提供信息与政策服务、投融资服务、管理咨询服务等两类及两类以上的专业服务活动。

2

专业类服务机构

信息与政策服务机构

政策研究与咨询机构

从事政策分析、政策建议和决策咨询的研究型服务机构，为企业提供政策解读、前瞻性研究及实施建议。

市场信息与商务情报机构

提供市场、科技、行业、经济等领域信息的收集、整理、检索和分析服务，帮助企业了解竞争对手情报和应对市场环境变化。

数据统计与分析机构

收集、统计、分析宏观经济运行数据和行业数据，为企业决策制定提供数据支撑和数据服务。

投融资服务机构

银行

包括国有银行、股份制银行、地方商业银行等，通过贷款、票据贴现、保函等多种金融工具为中小企业提供信贷支持。

非银行金融服务机构

融资租赁公司：通过设备租赁、售后回租等方式为中小企业提供融资服务，尤其对于生产设备购置需求较大的企业提供资金支