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2025年中级银行从业资格之中级个人贷款通关提分题库
第一部分单选题(50题)
1、有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市是为了（）。
A.控制信贷风险
B.提高服务效率
C.增强竞争
D.减少贷款环节
【答案】：D
【解析】商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市主要是为了简化贷款流程，减少贷款环节。控制信贷风险重点在于对借款人信用、还款能力等多方面评估和管控，设立服务中心或金融超市并非主要为达成此目的，A错误。提高服务效率更多体现在办理业务的速度和服务质量等方面，虽然减少贷款环节在一定程度上可能提高效率，但这不是其核心目的，B错误。增强竞争是商业银行综合多方面策略来实现的，设立客户贷款服务中心或金融超市不是为了单纯增强竞争，C错误。通过设立客户贷款服务中心或金融超市，能整合贷款相关业务，让客户在一个相对集中的地方完成多项贷款手续，减少了贷款环节，所以答案选D。
2、普惠金融不是政府扶贫，而是要遵循（）的原则，不断地提高金融服务的覆盖面和深度，目的是让每一位社会成员能够获得及时、便捷、高质量的金融服务。
A.互惠互利
B.商业可持续
C.利益共享
D.利益最大化
【答案】：B
【解析】普惠金融是为了让每一位社会成员能够获得及时、便捷、高质量的金融服务，提升金融服务的覆盖面和深度。它并非政府扶贫，这意味着其运作不能依赖政府单方面的扶持，而是需要自身具备可持续发展的能力。A选项“互惠互利”强调双方在合作中相互受益，但未突出金融服务本身持续存在和发展的特性，不能作为普惠金融遵循的核心原则，所以A选项错误。B选项“商业可持续”，符合普惠金融的本质要求。只有遵循商业可持续原则，金融机构才能在为社会各成员提供金融服务的过程中，保证自身的长期运营和发展，进而持续不断地扩大金融服务的覆盖范围和加深服务深度，所以B选项正确。C选项“利益共享”侧重于利益的分配方式，而没有体现出金融服务持续开展的关键，不是普惠金融最核心的遵循原则，所以C选项错误。D选项“利益最大化”往往可能会引导金融机构过度追求利润，从而忽视一些弱势群体或经济欠发达地区的金融服务需求，与普惠金融让全体社会成员都能获得金融服务的目标相悖，所以D选项错误。综上，答案选B。
3、关于个人信用报告中的信息表述，错误的是（）。
A.异议标注是征信中心异议处理人员针对信用报告中异议信息所做的标注或因技术原因无法及时对异议事项进行更正时所做的特别说明
B.个人基本信息表示客户本人的一些基本信息，包括身份信息、婚姻信息、居住信息、职业信息等内容
C.公共信息是个人征信系统从其他部门采集的、可以反映客户各方面情况的信息
D.银行信贷交易信息仅包括客户在各商业银行办理的贷款、信用卡等交易的汇总和明细信息
【答案】：D
【解析】本题主要考查对个人信用报告中各类信息表述的理解与判断。A选项，异议标注是征信中心异议处理人员针对信用报告中异议信息所做的标注，或者是因技术原因无法及时对异议事项进行更正时所做的特别说明，该表述是正确的。B选项，个人基本信息确实涵盖了客户本人的一些基本情况，如身份信息、婚姻信息、居住信息、职业信息等内容，此说法无误。C选项，公共信息是个人征信系统从其他部门采集的，可以反映客户各方面情况的信息，该描述符合实际情况，是正确的。D选项，银行信贷交易信息不仅包括客户在各商业银行办理的贷款、信用卡等交易的汇总和明细信息，还可能包括其他信贷相关信息，所以该项表述错误。综上，答案选D。
4、关于操作风险，下列说法错误的是（）。
A.操作风险是一种发生在实务操作中的、内部形成的系统性风险
B.人员因素引起的操作风险包括操作失误、违法行为(员工内部欺诈或内外勾结)等情况
C.商业银行应当建立健全信用卡业务操作风险的防控制度和应急预案，有效防范操作风险
D.借款人恶意欺诈、骗贷和贷款后恶意转移资产的逃废债等现象，是个人汽车贷款操作风险的重要表现形式
【答案】：A
【解析】本题可根据操作风险的定义、表现形式以及防控措施等相关知识，对各进行逐一分析。-**A**：操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险，它并非系统性风险。系统性风险是指由整体政治、经济、社会等环境因素对金融价格所造成的影响，而操作风险更多是局部的、非系统性的，是在具体业务操作过程中产生的风险。所以该项说法错误。-**B**：人员因素是引发操作风险的重要原因之一，其中包括操作失误，即员工因疏忽、技能不足等原因导致操作错误；也包括违法行为，如员工内部欺诈或内外勾结等情况，这些行为都会给银行带来操作风险。所以该项说法正确。-**C**：商业银行开展信用卡业务时，面临着各种操作风险，如持卡人信息泄露、违规授信等。建立健全信用卡业务操作风险的防控制度和应急预案，能够规
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