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医疗专项整治自查报告范文

一、报告概述

根据国家卫生健康委员会及相关部门的要求，我院开展了医疗专项整治自查工作。现将自查情况报告如下，以供领导和相关部门参考。

二、自查范围与内容

1.范围：本次自查覆盖了我院全体职工、各科室、各部门。

2.内容：主要包括医疗服务、医疗质量、医疗安全、医疗行为、医疗收费、医德医风等方面。

三、自查发现的主要问题

1.医疗服务方面

（1）部分医务人员服务态度不够端正，对患者的关心和关爱不足。

（2）挂号、收费、取药等环节存在排队时间长、流程繁琐的问题。

（3）部分医务人员对患者的病情解释不详细，导致患者对治疗方案不理解。

2.医疗质量方面

（1）部分病历书写不规范，存在漏项、错项等问题。

（2）部分医务人员对新技术、新业务掌握不够熟练，影响医疗质量。

（3）部分科室医疗设备维护保养不及时，影响设备正常运行。

3.医疗安全方面

（1）部分医务人员对医疗安全意识不足，存在安全隐患。

（2）部分药品、器械储存和管理不规范，可能导致过期、变质等问题。

（3）部分科室应急预案不完善，应急处理能力不足。

4.医疗行为方面

（1）部分医务人员存在过度医疗、不合理用药现象。

（2）部分科室存在推诿患者、拒诊等现象。

（3）部分医务人员违反医德医风规定，收受患者红包、回扣等。

5.医疗收费方面

（1）部分收费项目未严格按照物价部门规定执行。

（2）部分科室存在自立项目、乱收费现象。

（3）部分收费员对收费政策理解不够，导致收费不准确。

四、整改措施及成效

1.整改措施

（1）加强医务人员培训，提高服务水平。

（2）优化挂号、收费、取药等流程，缩短排队时间。

（3）完善病历书写规范，提高病历质量。

（4）加强医疗设备维护保养，确保设备正常运行。

（5）加强药品、器械管理，确保储存和使用安全。

（6）加强医疗安全意识教育，提高应急处理能力。

（7）加强医德医风建设，严肃查处违规行为。

2.整改成效

（1）患者满意度得到提升，医疗服务质量得到改善。

（2）医疗安全得到保障，患者安全得到维护。

（3）医德医风建设取得明显成效，医务人员廉洁自律意识增强。

五、总结

通过本次医疗专项整治自查，我院在医疗服务、医疗质量、医疗安全等方面取得了一定的成效。但同时也暴露出一些问题，需要我们进一步改进。在今后的工作中，我们将持续加强医疗专项整治，不断提高医疗服务水平，为患者提供更加优质、安全的医疗服务。

（报告人：×××

报告时间：××年××月××日）