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二零二四年特色商业街物业运营服务合同
本合同目录一览
1.合同基本信息
1.1合同名称
1.2合同双方
1.3合同签订日期
1.4合同生效日期
1.5合同期限
2.运营服务范围
2.1物业管理范围
2.2商业街设施维护
2.3商业街环境维护
2.4保安服务
2.5客户服务
3.运营服务标准
3.1物业管理标准
3.2商业街设施维护标准
3.3商业街环境维护标准
3.4保安服务标准
3.5客户服务标准
4.运营服务费用
4.1物业管理费用
4.2商业街设施维护费用
4.3商业街环境维护费用
4.4保安服务费用
4.5客户服务费用
5.运营服务流程
5.1物业管理流程
5.2商业街设施维护流程
5.3商业街环境维护流程
5.4保安服务流程
5.5客户服务流程
6.运营服务责任
6.1物业管理责任
6.2商业街设施维护责任
6.3商业街环境维护责任
6.4保安服务责任
6.5客户服务责任
7.运营服务监督
7.1物业管理监督
7.2商业街设施维护监督
7.3商业街环境维护监督
7.4保安服务监督
7.5客户服务监督
8.运营服务考核
8.1物业管理考核
8.2商业街设施维护考核
8.3商业街环境维护考核
8.4保安服务考核
8.5客户服务考核
9.运营服务违约责任
9.1物业管理违约责任
9.2商业街设施维护违约责任
9.3商业街环境维护违约责任
9.4保安服务违约责任
9.5客户服务违约责任
10.运营服务终止
10.1合同终止条件
10.2合同终止程序
10.3运营服务终止后事宜
11.运营服务争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决程序
11.3争议解决地点
12.运营服务其他事项
12.1合同附件
12.2合同解释
12.3合同变更
12.4合同解除
12.5合同解除后的责任
13.合同生效及修改
13.1合同生效条件
13.2合同修改程序
13.3合同修改效力
14.合同附件
第一部分：合同如下：
1.合同基本信息
1.1合同名称
本合同名称为《二零二四年特色商业街物业运营服务合同》。
1.2合同双方
甲方（物业运营方）：[甲方全称]
乙方（物业业主方）：[乙方全称]
1.3合同签订日期
本合同于二零二四年[具体日期]签订。
1.4合同生效日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
1.5合同期限
本合同期限为自二零二四年[具体日期]起至二零二七年[具体日期]止。
2.运营服务范围
2.1物业管理范围
甲方负责对乙方拥有的特色商业街进行全面的物业管理，包括但不限于：
商业街的日常巡查；
公共区域的清洁与保养；
绿化带的养护与管理；
公共设施的维护与更新；
安全监控与消防管理；
应急事件的响应与处理。
2.2商业街设施维护
甲方负责商业街内所有设施设备的维护，包括但不限于：
商业店铺的招牌、灯箱等广告设施的维护；
商业街的照明系统、排水系统、供暖系统等的维护；
公共设施的维修与更换。
2.3商业街环境维护
甲方负责商业街的环境维护，包括但不限于：
商业街的绿化带、公共区域的清洁；
商业街的垃圾分类与处理；
商业街的噪音、粉尘等污染控制。
2.4保安服务
甲方负责商业街的保安服务，包括但不限于：
24小时巡逻；
入出管理；
安全检查；
应急事件的处理。
2.5客户服务
甲方负责提供优质的客户服务，包括但不限于：
接待来访客户；
咨询解答；
投诉处理；
信息服务。
3.运营服务标准
3.1物业管理标准
甲方应按照国家标准和行业标准，提供符合要求的物业管理服务。
3.2商业街设施维护标准
甲方应确保商业街内的设施设备处于良好状态，定期进行检查和维护。
3.3商业街环境维护标准
甲方应保持商业街的环境整洁、美观，符合环境卫生要求。
3.4保安服务标准
甲方应提供专业的保安服务，确保商业街的安全。
3.5客户服务标准
甲方应提供热情、周到、专业的客户服务，提升客户满意度。
4.运营服务费用
4.1物业管理费用
物业管理费用为每月每平方米[具体金额]，按月结算。
4.2商业街设施维护费用
商业街设施维护费用根据实际情况另行计算，由双方协商确定。
4.3商业街环境维护费用
商业街环境维护费用为每月[具体金额]，按月结算。
4.4保安服务费用
保安服务费用为每月[具体金额]，按月结算。
4.5客户服务费用
客户服务费用为每月[具体金额]，按月结算。
5.运营服务流程
5.1物业管理流程
甲方应制定详细的物业管理流程，包括日常巡查、设施设备维护、环境维护等。
5.2商业街设施维护流程
甲方应制定商业街设
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