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从购买服务到合作共治：理论与实践的演进
目录
一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1.1市场环境的变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.1.2服务模式的演进脉络．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.2核心概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.2.1服务采购的多元化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.2.2合作治理的理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1.3.1主要研究问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1.3.2研究思路与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1.3.3数据来源与分析技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
二、服务采购阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
2.1传统服务采购的特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
2.1.1基于合同的交易模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
2.1.2选择供应商的流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.2服务采购模式的创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.2.1需求驱动的合作模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
2.2.2伙伴关系的管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
2.3影响服务采购模式转变的因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
2.3.1技术进步的作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
2.3.2客户期望的提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.3.3竞争环境的变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
三、合作深化阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
3.1合作关系的建立与维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
3.1.1沟通机制的优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
3.1.2信任基础的构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
3.2资源共享与能力互补．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
3.2.1知识产权的协同利用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.2.2创新资源的整合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
3.3风险共担与利益共赢．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
3.3.1风险识别与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
3.3.2绩效考核的协同性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
四、共治阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
4.1共治机制的形成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
4.1.1利益相关者的参与．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
4.1.2决策流程的透明化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
4.2行动策略的协同制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
4.2.1目标共识的达成
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