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游戏行业游戏内物品丢失免责协议

合同编号：__________

甲方（游戏运营商）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（玩家）：

用户名：

地址：

联系方式：

一、协议的介绍和背景

1.1协议的标题和目的

本协议题为《游戏行业游戏内物品丢失免责协议》，旨在明确游戏运营商（以下简称“甲方”）与玩家（以下简称“乙方”）之间关于游戏内物品丢失的责任划分和相关事宜，以保障双方的合法权益。

1.2协议的适用范围

本协议适用于甲方所运营的[游戏名称]游戏，以及乙方在该游戏中所获得的游戏内物品。

1.3协议的背景和原因

网络游戏的发展，游戏内物品的丢失问题时有发生。为了明确双方在游戏内物品丢失情况下的责任和义务，减少潜在的纠纷，特制定本协议。

二、定义和解释

2.1相关术语的定义

（1）“游戏内物品”指乙方在游戏中通过游戏行为获得的虚拟物品，包括但不限于游戏道具、装备、货币等。

（2）“物品丢失”指游戏内物品在未经乙方授权的情况下，从乙方的游戏账号中消失或无法正常使用的情况。

（3）“运营商”指甲方，即游戏的运营方。

（4）“玩家”指乙方，即使用甲方所运营的游戏服务的用户。

2.2解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便参考，不影响协议条款的解释和适用。

（2）除非上下文另有明确说明，本协议中使用的单数形式的词汇应包括复数形式，反之亦然。

三、游戏内物品的描述

3.1游戏内物品的种类

游戏内物品包括但不限于以下种类：

（1）武器装备类：如剑、盾、盔甲等，可提升乙方在游戏中的战斗能力。

（2）道具类：如药水、符咒、宝石等，可在游戏中提供各种辅助效果。

（3）货币类：如金币、银币、钻石等，可用于在游戏中购买物品或服务。

（4）宠物类：如各种可爱的小动物或神秘的生物，可陪伴乙方在游戏中冒险，并提供一定的属性加成。

（5）其他类：如特殊的任务物品、成就徽章等，具有特定的游戏功能或纪念价值。

3.2物品的属性和功能

（1）每种游戏内物品都具有特定的属性，如攻击力、防御力、生命值、魔法值等，这些属性会影响乙方在游戏中的表现。

（2）游戏内物品的功能各不相同，有些物品可以直接用于战斗，有些物品可以用于提升角色的属性，有些物品可以用于完成任务或开启特定的游戏内容。

四、物品丢失的情形

4.1可能导致物品丢失的原因

（1）游戏系统故障：包括服务器故障、数据库错误、程序漏洞等，可能导致游戏内物品数据丢失或损坏。

（2）网络问题：如网络延迟、掉线、数据包丢失等，可能导致游戏内物品的传输出现异常，从而造成物品丢失。

（3）账号被盗：如果乙方的游戏账号被他人非法盗取，盗号者可能会将乙方的游戏内物品转移或删除，导致物品丢失。

（4）乙方自身操作失误：如误删除物品、误交易物品、将物品丢弃等，可能导致游戏内物品丢失。

（5）不可抗力因素：如自然灾害、战争、行为等不可抗力事件，可能导致游戏运营中断或数据丢失，从而造成游戏内物品丢失。

4.2物品丢失的认定标准

（1）乙方发觉游戏内物品丢失后，应及时向甲方客服部门报告，并提供相关的证据，如游戏截图、交易记录、物品清单等。

（2）甲方将根据乙方提供的证据和游戏系统记录进行调查和核实。如果甲方确认游戏内物品确实丢失，且丢失原因不属于乙方的故意或重大过失，将按照本协议的规定进行处理。

（3）如果乙方无法提供充分的证据证明游戏内物品丢失，或者甲方经调查发觉游戏内物品丢失是由于乙方的故意或重大过失导致的，甲方将不承担任何责任。

五、免责声明

5.1运营商的免责范围

（1）对于因游戏系统故障、网络问题、不可抗力因素等导致的游戏内物品丢失，甲方将尽力采取措施进行修复和恢复，但不承担因此给乙方造成的任何直接或间接的损失，包括但不限于游戏内物品的价值、游戏进度的损失、精神损失等。

（2）对于因账号被盗导致的游戏内物品丢失，如果乙方未按照甲方的要求采取合理的账号安全措施，如设置复杂的密码、定期修改密码、不使用第三方插件等，甲方将不承担任何责任。

（3）对于因乙方自身操作失误导致的游戏内物品丢失，甲方将不承担任何责任。

5.2玩家的理解和同意

（1）乙方在注册游戏账号并开始游戏前，应仔细阅读本协议的内容，并表示同意接受本协议的约束。

（2）乙方理解并同意，游戏内物品的丢失可能会给乙方带来一定的损失，但甲方已经在本协议中明确了免责范围，乙方对此表示理解和接受。

（3）乙方同意，在游戏内物品丢失的情况下，将积极配合甲方的调查和处理工作，提供必要的证据和信息。

六、玩家的义务和责任

6.1玩家的账号安全责任

（1）乙方应妥善保管自己的游戏账号和密码，不得将其泄露给他人。如果乙方发觉自己的账号存在安全隐患，应及时通知甲方并采取措施进行修改。

（2）乙方不得使用第三方插件或软件对游戏进行修改